ہم سے رابطہ کریں۔
ہماری ٹیم سے رابطہ کریں اور جلد از جلد جوابات حاصل کریں۔
ہم آپ کی مدد کیسے کر سکتے ہیں؟
صحیح ٹیم کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لیے ذیل میں ایک موضوع کا انتخاب کریں۔
رنگو پروڈکٹ کا مسئلہ
اگر آپ کو Rango ایپ استعمال کرنے میں دشواری کا سامنا ہے یا فنڈز پھنس گئے ہیں، تو براہ کرم یہاں تک پہنچیں۔
مارکیٹنگ ٹیم
شراکت داری، خدمت کی پیشکش، انضمام، یا دیگر تعاون کے مواقع کے لیے، ہماری مارکیٹنگ ٹیم سے رابطہ کریں۔
آراء اور تجاویز
Rango کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کے لیے اپنے خیالات، تاثرات یا تجاویز کا اشتراک کریں۔
سیکورٹی
حفاظتی کمزوریوں کی اطلاع دیں یا یہاں ہمارے بگ باؤنٹی پروگرام میں حصہ لیں۔
قانونی پوچھ گچھ
قانونی معاملات یا سوالات کے لیے، براہ کرم اس سیکشن کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
عام پوچھ گچھ
ہمارے لیے کوئی سوال یا پیغام ہے؟ یہاں کسی بھی چیز کے بارے میں بلا جھجھک رابطہ کریں۔
Frequently asked questions
یہ سب سے زیادہ پوچھے جانے والے سوال ہیں۔ آپ جو ڈھونڈ رہے ہیں اسے نہیں مل سکتا؟ ہماری دوستانہ ٹیم سے جڑیں۔
رنگو کیا ہے؟
رنگو ایک کراس چین ڈی ای ایکس ایگریگیٹر ہے۔ یہ بلاک چینز (مثلاً 1 انچ) کے اندر DEX ایگریگیٹرز کی طاقت کو متعدد پلوں (جیسے اسٹار گیٹ برج) اور کراس چین لیکویڈیٹی فراہم کنندگان (مثلاً تھورچین) کے ساتھ جوڑتا ہے تاکہ آپ کو بہتر لیکویڈیٹی تک رسائی حاصل ہو سکے۔ Rango آپ کو کسی بھی بلاکچین میں کسی بھی سکے سے دوسرے بلاکچین میں دوسرے سکے تک پیچیدہ راستے فراہم کر سکتا ہے۔ متبادل کے طور پر، ہمیں متعدد DeFi ٹولز کو خود تلاش اور موازنہ کرنا چاہیے، جبکہ Rango ان سب کو استعمال میں آسان اور خوبصورت UI اور بہت بہتر صارف کے تجربے میں جمع کرتا ہے۔
ETH.ETH اور BSC.ETH میں کیا فرق ہے؟
چونکہ Rango ایک ملٹی چین سویپر ہے، اس لیے صارف ایک نیٹ ورک کے اندر اور/یا ایک نیٹ ورک سے دوسرے نیٹ ورک میں ٹوکن تبدیل کر سکتے ہیں۔ لہذا آپ کو ایک سے زیادہ نیٹ ورکس میں ایک ہی ٹوکن نظر آ سکتا ہے، اسی لیے رنگو میں ٹوکن کے نام XY فارمیٹ میں دکھائے گئے ہیں، جس کا مطلب ہے X نیٹ ورک پر ٹوکن کا نام Y ہے۔ تو ETH.ETH کا مطلب ہے Ethereum نیٹ ورک پر ETH ٹوکن [عرف ETH مقامی ٹوکن]، جبکہ BSC.ETH کا مطلب ہے Binance Smart Chain نیٹ ورک پر ETH ٹوکن لپیٹا۔ ایک اور مثال کے طور پر، اگر آپ USDT میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کے پاس کم از کم چار اختیارات ہیں بشمول ETH.USDT، BNB.USDT، BSC.USDT، Polygon.USDT۔ یہ سب USDT ہیں لیکن ہر ایک مختلف نیٹ ورک میں ہے۔
روٹنگ کیا ہے؟
روٹنگ وہ عمل ہے جس میں رنگو آپ کے سویپ کے لیے بہترین راستے کی گنتی کرتا ہے۔ Uniswap یا Sushiswap کے برعکس جو بلاک چین کے اندر کام کرتے ہیں (مثال کے طور پر Ethereum)، Rango آپ کی چین کو متعدد انٹرا چین اور انٹر چین مصنوعات آپ کے مقصد کو حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ مثال: اگر آپ اپنے SHIB کو (Ethereum نیٹ ورک میں) DOGGY (BSC پر) میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں تو یہاں 3 مراحل کی ممکنہ روٹنگ ہے:
1۔ SHIB کو 1inch-Ethereum کے ذریعے مقامی ETH میں تبدیل کریں۔
2۔ BSC نیٹ ورک پر اپنے مقامی ETH کو لپیٹے ہوئے ETH میں منتقل کرنے کے لیے Binance Bridge کا استعمال کریں۔
3۔ لپیٹے ہوئے ETH کو DOGGY میں 1inch-BSC کے ذریعے تبدیل کریں۔
کبھی کبھی راستہ تلاش کرنا سست کیوں ہوتا ہے؟
Rango متعدد ذرائع سے ریئل ٹائم ایکسچینج ریٹ پر دسیوں ہزار ممکنہ راستوں میں سے بہترین راستہ تلاش کرتا ہے۔ بعض اوقات ان ذرائع میں سست API ہوتا ہے یا ایک خاص وقت میں جواب دینے میں ناکام رہتے ہیں۔ لہذا Rango دوبارہ کوشش کرتا ہے اور ان کا انتظار کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آخر کار صارف کو بہترین راستہ پیش کیا گیا ہے۔
کیا رنگو محفوظ ہے؟
ہاں، ضرور۔ ہم متعدد وجوہات کی وجہ سے محفوظ ہیں:
1۔ آپ کے تمام پیسے ہمیشہ آپ کے اپنے بٹوے میں ہوتے ہیں
2. rango 1Inch اور Thorchain جیسے بہترین حل اور پروڈکٹس کو مربوط کرتا ہے جنہیں پیشہ ورانہ ٹیموں اور طاقتور ماحولیاتی نظاموں کی حمایت حاصل ہے
3۔ آپ ہمیشہ لین دین کی تفصیلات دیکھ سکتے ہیں اور انہیں قبول یا مسترد کرنے سے پہلے ان پر نظر ثانی کر سکتے ہیں
4۔ Rango ہمیشہ آپ کے لیے بہترین اور سب سے زیادہ منافع بخش راستہ تلاش کرتا ہے، اس لیے آپ کو ممکنہ طور پر سب سے کم پھسلن کا سامنا کرنا پڑے گا۔
مجھے کراس چین کو تبدیل کرنے کے لیے کون سے بٹوے ہونے چاہئیں؟
فی الحال، ہم Metamask، Binance Chain Wallet، Terra Station، XDefi، Harmony One، Keplr کو سپورٹ کرتے ہیں، اور ہم جلد ہی مزید کئی بٹوے کو سپورٹ کرنے جا رہے ہیں۔
مثال: فرض کریں کہ آپ ایک پیچیدہ کراس چین سویپ کرنا چاہتے ہیں، مثال کے طور پر اپنے DOGGY (جو BSC نیٹ ورک میں ہے) کو Terra میں Anchor Protocol (ANC) میں تبدیل کریں، آپ کو ایک BSC فعال والیٹ (مثال کے طور پر: Metamask یا Binance Smart chain Wallet) اور اپنے سینٹ ٹیرا والیٹ کو بھی جوڑنا چاہیے۔ باقی عمل آسان ہے اور آپ کو Rango ایپ کے ذریعے رہنمائی حاصل ہے۔
آپ فی الحال کن بلاک چینز کو سپورٹ کرتے ہیں؟
Rango فی الحال 16 بلاک چینز کو سپورٹ کرتا ہے، جن میں Bitcoin، Ethereum، Binance Chain، Binance Smart Chain، Terra، Osmosis، Cosmos، Akash، Polkadot، Doge وغیرہ شامل ہیں۔ اور ہم مستقبل قریب میں بہت سی مزید زنجیروں کو شامل کرنے کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔
مجھے 'کوئی راستہ نہیں ملا' کیوں نظر آتا ہے؟
یہ بعض اوقات ان وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے:
1۔ آپ کے ان پٹ کی رقم کچھ حدوں سے کم ہے، مثال کے طور پر: Terra Bridge کو کم از کم 10$ ہونے کی ضرورت ہے۔
2۔ آپ کے ان پٹ کی رقم بہت زیادہ ہے، کچھ پل یا ایل پیز (خاص طور پر کم مارکیٹ کیپ ٹوکنز کے لیے) میں روزانہ یا فی ٹرانزیکشن کی کچھ حدیں ہوتی ہیں۔
3۔ آپ کے درخواست کردہ سکے کو ہمارے کسی بھی پل، ایل پی، اور ڈی ای ایکس ایگریگیٹرز کے ذریعے تعاون نہیں کیا جاتا ہے۔
میرا لین دین ناکام رہا، کیا میرے فنڈز محفوظ ہیں؟ فنڈز کی وصولی کیسے کی جائے؟
پریشان نہ ہوں۔ آپ کے فنڈز محفوظ ہیں اور آپ کے اپنے بٹوے میں ہیں، شاید ٹوکن کی شکل میں آپ کے بٹوے میں بطور ڈیفالٹ نہیں دکھائے گئے ہیں۔ بلا جھجھک ہمارے ٹیلیگرام گروپ میں شامل ہوں اور اپنے لین دین کے بارے میں مدد طلب کریں۔ سپورٹ ٹیم گمشدہ فنڈز کی وصولی میں آپ کی مدد کرے گی۔ نوٹ کریں کہ منتظمین آپ کے براہ راست/نجی پیغامات کو براہ راست پیغام بھیجنے سے پہلے کبھی نہیں بھیجتے ہیں۔ ٹیلی گرام گروپ میں اپنا سوال پوچھیں اور گروپ میں ایڈمنز کے جواب کا انتظار کریں۔ یا ٹیلی گرام گروپ کے ایڈمنز کو اپنے لین دین کی درخواست آئی ڈی کے ساتھ ڈی ایم بھیجیں۔