Bize Ulaşın
Ekibimizle iletişime geçin ve en kısa sürede yanıt alın.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Doğru ekiple iletişime geçmek için aşağıdan bir konu seçin.
Rango Ürünüyle İlgili Sorun
Rango uygulamasını kullanırken sorun yaşıyorsanız veya bakiyeniz tükendiyse lütfen buradan bize ulaşın.
Pazarlama Ekibi
Ortaklıklar, hizmet teklifleri, entegrasyonlar veya diğer işbirliği fırsatları için pazarlama ekibimizle iletişime geçin.
Geri Bildirim ve Öneriler
Rango'yu geliştirmemize yardımcı olmak için fikirlerinizi, geri bildirimlerinizi veya önerilerinizi paylaşın.
Güvenlik
Güvenlik açıklarını buradan bildirin veya hata ödül programımıza katılın.
Hukuki Soruşturmalar
Hukuki konularda veya sorularınızda lütfen bu bölümden bize ulaşın.
Genel Sorular
Bize bir sorunuz veya mesajınız mı var? Buradan bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Frequently asked questions
Bunlar en sık sorulan sorular. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Dost canlısı ekibimizle iletişime geçin.
Rango nedir?
Rango, zincirler arası bir DEX toplayıcısıdır. Blok zincirleri içindeki DEX toplayıcılarının (örneğin 1Inch) gücünü, birden fazla köprü (örneğin Stargate Bridge) ve zincirler arası likidite sağlayıcılarıyla (örneğin Thorchain) birleştirerek daha iyi likiditeye erişmenizi sağlar. Rango, herhangi bir blok zincirindeki herhangi bir coin'den diğer blok zincirlerindeki başka bir coin'e karmaşık rotalar sağlayabilir. Alternatif olarak, birden fazla DeFi aracını kendiniz arayıp karşılaştırmanız gerekirken, Rango bunların hepsini kullanımı kolay ve şık bir kullanıcı arayüzü ve çok daha iyi bir kullanıcı deneyimiyle bir araya getirir.
ETH.ETH ile BSC.ETH arasındaki fark nedir?
Rango çok zincirli bir takas platformu olduğundan, kullanıcılar token'ları bir ağ içinde ve/veya bir ağdan diğerine takas edebilirler. Aynı token'ı birden fazla ağda görebilirsiniz, Rango'daki token adlarının XY biçiminde gösterilmesinin nedeni budur; bu, X ağındaki token adı Y anlamına gelir. Yani ETH.ETH, Ethereum ağındaki ETH token'ı [yani ETH yerel token'ı], BSC.ETH ise Binance Akıllı Zincir ağındaki sarılmış ETH token'ı anlamına gelir. Başka bir örnek olarak, USDT'ye takas yapmak istiyorsanız, ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT ve Polygon.USDT dahil olmak üzere en az dört seçeneğiniz vardır. Hepsi USDT'dir, ancak her biri farklı bir ağdadır.
Yönlendirme Nedir?
Yönlendirme, Rango'nun takasınız için en iyi yolu hesaplama sürecidir. Bir blok zinciri içinde çalışan Uniswap veya Sushiswap'ın aksine (örneğin Ethereum), Rango zincirinizin hedefinize ulaşması için birden fazla zincir içi ve zincirler arası ürüne yardımcı olur. Örnek: SHIB'inizi (Ethereum ağında) DOGGY'ye (BSC'de) takas etmek istiyorsanız, işte 3 adımlı olası bir yönlendirme:
1. SHIB'i 1inch-Ethereum aracılığıyla yerel ETH'ye dönüştürün.
2. Yerel ETH'nizi BSC ağındaki sarılmış ETH'ye aktarmak için Binance Bridge'i kullanın.
3. Sarılmış ETH'yi 1inch-BSC aracılığıyla DOGGY'ye dönüştürün.
Bir rota bulmak bazen neden yavaştır?
Rango, birden fazla kaynaktan gelen gerçek zamanlı döviz kurlarına göre on binlerce olası rota arasından en iyi rotayı bulur. Bazen bu kaynakların API'leri yavaş olabilir veya belirli bir süre içinde yanıt vermeyebilir. Bu nedenle Rango, en iyi rotanın kullanıcıya sunulduğundan emin olmak için tekrar dener ve bekler.
Rango güvenli mi?
Evet, kesinlikle. Birçok nedenden dolayı güvendeyiz:
1. Tüm paranız her zaman kendi cüzdanınızda
2. Rango, profesyonel ekipler ve güçlü ekosistemler tarafından desteklenen 1Inch ve Thorchain gibi en iyi çözümleri ve ürünleri entegre eder
3. İşlemlerin ayrıntılarını her zaman görüntüleyebilir ve kabul etmeden veya reddetmeden önce gözden geçirebilirsiniz
4. Rango her zaman sizin için en iyi ve en karlı rotayı bulur, böylece mümkün olan en düşük kaymayı yaşarsınız
Zincirler arası takas yapmak için hangi cüzdanlara sahip olmalıyım?
Şu anda Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One ve Keplr'ı destekliyoruz ve yakında daha birçok cüzdanı destekleyeceğiz.
Örnek: Karmaşık bir zincirler arası takas yapmak istediğinizi varsayalım; örneğin, DOGGY'nizi (BSC ağında) Terra'da Anchor protokolüne (ANC) dönüştürmek istiyorsanız, BSC özellikli bir cüzdan (örneğin: Metamask veya Binance Smart Chain Wallet) ve ayrıca Terra Station cüzdanınızı bağlamanız gerekir. İşlemin geri kalanı kolaydır ve Rango uygulaması aracılığıyla yönlendirilirsiniz.
Şu anda hangi blok zincirlerini destekliyorsunuz?
Rango şu anda Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge vb. dahil olmak üzere 16 blok zincirini destekliyor. Yakın gelecekte çok daha fazla zinciri dahil etmeyi planlıyoruz.
Neden 'Yol bulunamadı' mesajını görüyorum?
Bazen şu nedenlerden dolayı olabilir:
1. Giriş tutarınız bazı limitlerden düşük, örneğin: Terra Bridge için giriş tutarının en az 10$ olması gerekiyor.
2. Giriş tutarınız çok yüksek, bazı köprüler veya LP'ler (özellikle düşük piyasa değerine sahip token'lar için) günlük veya işlem başına limitlere sahip.
3. Talep ettiğiniz coin, köprülerimiz, LP'lerimiz ve DEX toplayıcılarımız tarafından desteklenmiyor.
İşlemim başarısız oldu, param güvende mi? Paramı nasıl kurtarabilirim?
Endişelenmeyin. Paranız güvende ve kendi cüzdanlarınızda, belki de cüzdanınızda varsayılan olarak gösterilmeyen token formunda. Telegram grubumuza katılıp destek ekibimize işleminizle ilgili soru sormaktan çekinmeyin. Destek ekibi, kayıp paranızı kurtarmanıza yardımcı olacaktır. Yöneticilerin ASLA siz onlara doğrudan mesaj göndermeden önce size doğrudan/özel mesaj göndermediğini unutmayın. Sorunuzu Telegram grubunda sorun ve yöneticilerin grupta yanıt vermesini bekleyin. Veya Telegram grubunun yöneticilerine işlem isteğinizin kimliğini içeren bir DM gönderin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Ekibimiz Discord'daki #support-ticket kanalında mevcuttur.
Discord'a katılın