ติดต่อเรา
ติดต่อทีมงานของเราเพื่อรับคำตอบโดยเร็วที่สุด
เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?
เลือกหัวข้อด้านล่างเพื่อติดต่อกับทีมงานที่เหมาะสม
ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Rango
หากคุณประสบปัญหาในการใช้แอป Rango หรือมีเงินติดขัด โปรดติดต่อเราที่นี่
ทีมการตลาด
หากต้องการความร่วมมือ ข้อเสนอบริการ การบูรณาการ หรือโอกาสในการร่วมมืออื่นๆ โปรดติดต่อทีมการตลาดของเรา
ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ
แบ่งปันความคิด ข้อเสนอแนะ หรือข้อเสนอแนะของคุณเพื่อช่วยให้เราปรับปรุง Rango
ความปลอดภัย
รายงานช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือเข้าร่วมโครงการ Bug Bounty ของเราที่นี่
Frequently asked questions
นี่คือคำถามที่พบบ่อยที่สุด ไม่พบสิ่งที่ต้องการใช่ไหม? ติดต่อทีมงานที่เป็นมิตรของเรา
รังโก้ คืออะไร?
Rango เป็นตัวรวบรวม DEX แบบข้ามสายโซ่ มันผสานรวมพลังของตัวรวบรวม DEX ภายในบล็อกเชน (เช่น 1Inch) เข้ากับบริดจ์หลายตัว (เช่น Stargate Bridge) และผู้ให้บริการสภาพคล่องแบบข้ามสายโซ่ (เช่น Thorchain) เพื่อให้คุณเข้าถึงสภาพคล่องที่ดีขึ้น Rango สามารถมอบเส้นทางที่ซับซ้อนให้คุณจากเหรียญใดๆ ในบล็อกเชนใดๆ ไปยังเหรียญอื่นๆ ในบล็อกเชนอื่นๆ ได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือ เราควรค้นหาและเปรียบเทียบเครื่องมือ DeFi หลายๆ ตัวด้วยตนเอง ในขณะที่ Rango รวบรวมทั้งหมดไว้ใน UI ที่ใช้งานง่าย สวยงาม และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีกว่ามาก
ความแตกต่างระหว่าง ETH.ETH และ BSC.ETH คืออะไร?
เนื่องจาก Rango เป็นระบบแลกเปลี่ยนแบบหลายเชน ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนโทเค็นภายในเครือข่ายและ/หรือจากเครือข่ายหนึ่งไปยังอีกเครือข่ายหนึ่งได้ คุณอาจเห็นโทเค็นเดียวกันในหลายเครือข่าย นั่นคือเหตุผลที่ชื่อโทเค็นใน Rango แสดงในรูปแบบ XY ซึ่งหมายถึงชื่อโทเค็น Y บนเครือข่าย X ดังนั้น ETH.ETH จึงหมายถึงโทเค็น ETH บนเครือข่าย Ethereum [หรือโทเค็น ETH ดั้งเดิม] ในขณะที่ BSC.ETH หมายถึงโทเค็น ETH ที่ห่อหุ้มบนเครือข่าย Binance Smart Chain อีกตัวอย่างหนึ่ง หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็น USDT คุณมีตัวเลือกอย่างน้อยสี่ตัวเลือก ได้แก่ ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT และ Polygon.USDT ทั้งหมดนี้ล้วนเป็น USDT แต่แต่ละตัวเลือกอยู่ในเครือข่ายที่แตกต่างกัน
การกำหนดเส้นทางคืออะไร?
Routing คือกระบวนการที่ Rango คำนวณเส้นทางที่ดีที่สุดสำหรับการสลับของคุณ ซึ่งแตกต่างจาก Uniswap หรือ Sushiswap ที่ทำงานภายในบล็อกเชน (เช่น Ethereum) Rango ช่วยให้เชนของคุณมีผลิตภัณฑ์ทั้งภายในและระหว่างเชนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตัวอย่าง: หากคุณต้องการสลับ SHIB (ในเครือข่าย Ethereum) เป็น DOGGY (บน BSC) นี่คือเส้นทางที่เป็นไปได้ 3 ขั้นตอน:
1. แปลง SHIB เป็น ETH ดั้งเดิมผ่าน 1inch-Ethereum
2. ใช้ Binance Bridge เพื่อโอน ETH ดั้งเดิมของคุณไปยัง ETH ที่ห่อหุ้มบนเครือข่าย BSC
3. แปลง Wrapped ETH เป็น DOGGY ผ่าน 1inch-BSC
ทำไมการค้นหาเส้นทางบางครั้งจึงล่าช้า?
Rango ค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดจากเส้นทางที่เป็นไปได้นับหมื่นเส้นทางโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์จากหลายแหล่ง บางครั้งแหล่งข้อมูลเหล่านี้อาจมี API ที่ช้าหรือไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ดังนั้น Rango จึงลองค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดอีกครั้งและรอจนกว่าจะแน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับเส้นทางที่ดีที่สุดในที่สุด
รังโก้ ปลอดภัยมั้ย?
ใช่ แน่นอน เราปลอดภัยด้วยเหตุผลหลายประการ:
1เงินทั้งหมดของคุณอยู่ในกระเป๋าเงินของคุณเองเสมอ
2. rango ผสานรวมโซลูชันและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดอย่าง 1Inch และ Thorchain ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพและระบบนิเวศที่ทรงพลัง
3คุณสามารถดูรายละเอียดของธุรกรรมและแก้ไขได้เสมอก่อนยอมรับหรือปฏิเสธ
4. rango ค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดและทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับคุณเสมอ เพื่อให้คุณได้สัมผัสกับ Slippage ที่ต่ำที่สุด
ฉันควรมีกระเป๋าเงินแบบใดเพื่อสลับข้ามเครือข่าย?
ปัจจุบันเรารองรับกระเป๋าเงิน Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr และกำลังจะรองรับกระเป๋าเงินอื่นๆ อีกมากมายในเร็วๆ นี้
ตัวอย่าง: สมมติว่าคุณต้องการสลับข้ามเครือข่ายที่ซับซ้อน เช่น แปลง DOGGY (ซึ่งอยู่ในเครือข่าย BSC) ของคุณเป็น Anchor protocol (ANC) ใน Terra คุณควรเชื่อมต่อกระเป๋าเงินที่รองรับ BSC (เช่น Metamask หรือ Binance Smart chain Wallet) และกระเป๋าเงิน Terra Station ของคุณ ขั้นตอนที่เหลือนั้นง่ายมาก โดยคุณจะได้รับคำแนะนำผ่านแอป Rango
คุณรองรับบล็อคเชนใดบ้างในปัจจุบัน?
ปัจจุบัน Rango รองรับบล็อคเชน 16 แห่ง รวมถึง Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge และอื่นๆ อีกมากมาย และเรากำลังวางแผนที่จะรวมบล็อคเชนอื่นๆ อีกมากมายในอนาคตอันใกล้นี้
ทำไมฉันถึงเห็นข้อความ 'ไม่พบเส้นทาง'
บางครั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลเหล่านี้:
1. จำนวนเงินที่คุณป้อนเข้าต่ำกว่าขีดจำกัดบางอย่าง เช่น Terra Bridge ต้องการให้ป้อนเข้าอย่างน้อย 10$
2. จำนวนเงินที่คุณป้อนเข้าสูงเกินไป บางบริดจ์หรือ LP (โดยเฉพาะโทเค็นที่มีมูลค่าตามราคาตลาดต่ำ) อาจมีขีดจำกัดรายวันหรือต่อธุรกรรม
3. เหรียญที่คุณร้องขอไม่ได้รับการรองรับจากบริดจ์ LP และตัวรวบรวม DEX ของเรา
ธุรกรรมของฉันไม่สำเร็จ เงินของฉันปลอดภัยหรือไม่? จะกู้คืนเงินได้อย่างไร?
ไม่ต้องกังวล เงินของคุณปลอดภัยและอยู่ในกระเป๋าเงินของคุณเอง ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบโทเค็นที่ไม่ได้แสดงในกระเป๋าเงินของคุณโดยอัตโนมัติ เข้าร่วมกลุ่ม Telegram ของเราและสอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณได้เลย ทีมสนับสนุนจะช่วยคุณกู้คืนเงินที่หายไป โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบจะไม่ส่งข้อความส่วนตัว/ข้อความส่วนตัวของคุณก่อนที่คุณจะส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขา ถามคำถามของคุณในกลุ่ม Telegram และรอให้ผู้ดูแลระบบตอบกลับในกลุ่ม หรือส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ดูแลระบบของกลุ่ม Telegram พร้อมระบุรหัสคำขอธุรกรรมของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการในช่อง #support-ticket บน Discord.
เข้าร่วม Discord