Wasiliana nasi
Wasiliana na timu yetu na upate majibu haraka iwezekanavyo.
Je, tunaweza kukusaidia vipi?
Chagua mada hapa chini ili kuwasiliana na timu inayofaa.
Tatizo na Rango Product
Ikiwa unakumbana na matatizo ya kutumia programu ya Rango au una pesa zilizokwama, tafadhali wasiliana nasi hapa.
Timu ya Masoko
Kwa ushirikiano, matoleo ya huduma, miunganisho, au fursa zingine za ushirikiano, wasiliana na timu yetu ya uuzaji.
Maoni & Mapendekezo
Shiriki mawazo, maoni au mapendekezo yako ili kutusaidia kuboresha Rango.
Usalama
Ripoti athari za kiusalama au ushiriki katika mpango wetu wa zawadi ya hitilafu hapa.
Maswali ya Kisheria
Kwa masuala ya kisheria au maswali, tafadhali wasiliana nasi kupitia sehemu hii.
Maswali ya Jumla
Je, una swali au ujumbe kwa ajili yetu? jisikie huru kuwasiliana na chochote hapa
Frequently asked questions
Haya ndiyo maswali yanayoulizwa sana. Je, huwezi kupata unachotafuta? Ungana na timu yetu ya kirafiki.
Rango ni nini?
Rango ni kiunganishi cha mnyororo wa DEX. Inachanganya nguvu ya vijumlisho vya DEX ndani ya minyororo ya kuzuia (km 1Inch) na madaraja mengi (km Stargate Bridge) na watoa huduma za ukwasi wa mnyororo mtambuka (km Thorchain) ili kukupa ufikiaji wa ukwasi bora zaidi. Rango inaweza kukupa njia changamano kutoka sarafu yoyote katika blockchain yoyote hadi sarafu nyingine katika blockchains nyingine. Vinginevyo, tunapaswa kutafuta na kulinganisha zana nyingi za DeFi wewe mwenyewe, huku Rango inajumlisha zote katika UI iliyo rahisi kutumia na maridadi na matumizi bora zaidi ya mtumiaji.
Kuna tofauti gani kati ya ETH.ETH na BSC.ETH?
Kwa kuwa Rango ni kibadilishaji cha minyororo mingi, watumiaji wanaweza kubadilisha tokeni ndani ya mtandao na/au kutoka mtandao mmoja hadi mwingine. Kwa hivyo unaweza kuona ishara sawa katika mitandao mingi, ndiyo sababu majina ya ishara kwenye Rango yanaonyeshwa katika umbizo la XY, ambalo linamaanisha jina la ishara Y kwenye mtandao wa X. Kwa hivyo ETH.ETH inamaanisha tokeni ya ETH kwenye mtandao wa Ethereum [iliyojulikana pia kama ishara asili ya ETH], huku BSC.ETH ikimaanisha tokeni iliyofungwa ya ETH kwenye mtandao wa Binance Smart Chain. Kama mfano mwingine, ikiwa ungependa kubadilisha hadi USDT, una angalau chaguo nne ikiwa ni pamoja na ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Zote ni USDT lakini kila moja iko kwenye mtandao tofauti.
Routing ni nini?
Uelekezaji ni mchakato ambao Rango hukusanya njia bora ya ubadilishanaji wako. Tofauti na Uniswap au Sushiswap ambayo hufanya kazi ndani ya blockchain (km Ethereum), Rango husaidia msururu wako wa bidhaa nyingi za ndani na baina ya minyororo kufikia lengo lako. Mfano: Ikiwa ungependa kubadilisha SHIB yako (katika mtandao wa Ethereum) hadi DOGGY (kwenye BSC) hapa kuna uwezekano wa uelekezaji wa hatua 3:
1. Badilisha SHIB kuwa ETH asili kupitia 1inch-Ethereum.
2. Tumia Binance Bridge kuhamisha ETH yako ya asili hadi ETH iliyofungwa kwenye mtandao wa BSC.
3. Badilisha ETH Iliyofungwa hadi DOGGY kupitia 1inch-BSC.
Kwa nini kutafuta njia wakati mwingine ni polepole?
Rango hupata njia bora zaidi kati ya makumi ya maelfu ya njia zinazowezekana kwa viwango vya kubadilisha fedha vya wakati halisi kutoka kwa vyanzo vingi. Wakati mwingine vyanzo hivi huwa na API polepole au hushindwa kujibu kwa muda fulani. Kwa hivyo Rango hujaribu tena na kuwasubiri ili kuhakikisha kuwa njia bora inatolewa kwa mtumiaji.
Je, Rango iko salama?
Ndiyo, hakika. Tuko salama kwa sababu nyingi:
1. pesa zako zote ziko kwenye pochi zako mwenyewe
2. rango huunganisha suluhu na bidhaa bora zaidi kama vile 1Inch na Thorchain ambazo zinaungwa mkono na timu za wataalamu na mifumo ikolojia yenye nguvu
3. Unaweza kutazama maelezo ya miamala kila wakati na kuyarekebisha kabla ya kuyakubali au kuyakataa
4. Rango kila wakati inakutafutia njia bora na yenye faida zaidi, kwa hivyo utapata utelezi wa chini kabisa.
Je, ni pochi gani ninazopaswa kuwa nazo ili kubadilishana mnyororo mtambuka?
Kwa sasa, tunaauni Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, na tutasaidia pochi nyingi zaidi hivi karibuni.
Mfano: Chukulia kuwa unataka kubadilisha mnyororo changamano, kwa mfano kubadilisha DOGGY yako (iliyo katika mtandao wa BSC) hadi itifaki ya Anchor (ANC) katika Terra, unapaswa kuunganisha pochi inayowashwa na BSC (km: Metamask au Binance Smart chain Wallet) na pia pochi yako ya Terra Station. Mchakato uliosalia ni rahisi na unaongozwa kupitia programu ya Rango.
Je, unaunga mkono blockchains gani kwa sasa?
Kwa sasa Rango inaauni minyororo 16, ikijumuisha Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, n.k. Na tunapanga kujumuisha minyororo mingi zaidi katika siku za usoni.
Kwa nini naona 'Hakuna njia iliyopatikana'?
Wakati fulani inaweza kutokea kwa sababu hizi:
1. Kiasi chako cha ingizo ni cha chini kuliko vikomo fulani, kwa mfano: Terra Bridge inahitaji ingizo ili iwe angalau 10$.
2. Kiasi chako cha kuingiza ni kikubwa mno, baadhi ya madaraja au LPs (Hasa kwa tokeni za soko la chini) zina vikomo vya kila siku au kwa kila muamala.
3. Sarafu uliyoomba haitumiki katika viunganishi vyetu vya daraja, LPs na DEX.
Muamala wangu haukufaulu, je pesa zangu ziko salama? Jinsi ya kurejesha fedha?
Usiwe na wasiwasi. Pesa zako ziko salama na ziko kwenye pochi zako mwenyewe, labda katika mfumo wa tokeni ambazo hazijaonyeshwa kwa chaguo-msingi kwenye pochi yako. Jisikie huru kujiunga na kikundi chetu cha telegram na uombe usaidizi kuhusu muamala wako. Timu ya usaidizi itakusaidia kurejesha pesa zilizokosekana. Kumbuka kuwa wasimamizi KAMWE HAWATUMI ujumbe wako wa moja kwa moja/faragha kabla ya kuwatumia ujumbe wa moja kwa moja. Uliza swali lako katika kikundi cha telegramu na usubiri wasimamizi wakujibu kwenye kikundi. Au tuma DM kwa wasimamizi wa kikundi cha telegram ukiwa na kitambulisho cha ombi la muamala wako.
Je, unahitaji usaidizi zaidi?
Timu yetu inapatikana katika #support-ticket chaneli kwenye Discord.
Jiunge na Discord