Kontakta oss
Kontakta vårt team och få svar så snabbt som möjligt.
Hur kan vi hjälpa dig?
Välj ett ämne nedan för att komma i kontakt med rätt team.
Problem med Rango-produkten
Om du har problem med att använda Rango-appen eller om pengarna har fastnat, vänligen kontakta oss här.
Marknadsföringsteamet
För partnerskap, tjänsteerbjudanden, integrationer eller andra samarbetsmöjligheter, kontakta vårt marknadsföringsteam.
Feedback och förslag
Dela dina idéer, feedback eller förslag för att hjälpa oss att förbättra Rango.
Säkerhet
Rapportera säkerhetsbrister eller delta i vårt bug bounty-program här.
Juridiska förfrågningar
Vid juridiska frågor eller frågor, vänligen kontakta oss via den här sektionen.
Allmänna förfrågningar
Har du en fråga eller ett meddelande till oss? Tveka inte att höra av dig här.
Frequently asked questions
Det här är de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du letar efter? Kontakta vårt vänliga team.
Vad är Rango?
Rango är en DEX-aggregator för flera kedjor. Den kombinerar kraften hos DEX-aggregatorer inom blockkedjor (t.ex. 1Inch) med flera bryggor (t.ex. Stargate Bridge) och likviditetsleverantörer för flera kedjor (t.ex. Thorchain) för att ge dig tillgång till bättre likviditet. Rango kan förse dig med komplexa rutter från vilket mynt som helst i vilken blockkedja som helst till ett annat mynt i andra blockkedjor. Alternativt bör vi söka och jämföra flera DeFi-verktyg själva, medan Rango aggregerar dem alla i ett lättanvänt och elegant användargränssnitt och en mycket bättre användarupplevelse.
Vad är skillnaden mellan ETH.ETH och BSC.ETH?
Eftersom Rango är en multi-chain-swapper kan användare byta tokens inom ett nätverk och/eller från ett nätverk till ett annat. Så du kan se samma token i flera nätverk, det är därför tokens namn i Rango visas i XY-format, vilket betyder tokennamn Y på X-nätverket. Så ETH.ETH betyder ETH-token på Ethereum-nätverket [aka ETH native token], medan BSC.ETH betyder wrapped ETH-token på Binance Smart Chain-nätverket. Som ett annat exempel, om du vill byta till USDT, har du minst fyra alternativ, inklusive ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Alla är USDT men var och en finns i ett annat nätverk.
Vad är routing?
Routing är den process där Rango beräknar den bästa vägen för din swap. Till skillnad från Uniswap eller Sushiswap som fungerar inuti en blockkedja (t.ex. Ethereum), hjälper Rango din kedja att koppla samman flera produkter inom och mellan kedjor för att uppnå ditt mål. Exempel: Om du vill byta din SHIB (i Ethereum-nätverket) till DOGGY (på BSC) är här en möjlig routing i 3 steg:
1. Konvertera SHIB till native ETH via 1inch-Ethereum.
2. Använd Binance Bridge för att överföra din native ETH till wrapped ETH på BSC-nätverket.
3. Konvertera Wrapped ETH till DOGGY via 1inch-BSC.
Varför är det ibland långsamt att hitta en rutt?
Rango hittar den bästa rutten bland tiotusentals möjliga rutter baserat på realtidsväxelkurser från flera källor. Ibland har dessa källor långsamma API:er eller svarar inte inom en viss tid. Så Rango försöker igen och väntar på att de ska se till att den bästa rutten slutligen erbjuds användaren.
Är Rango säkert?
Ja, definitivt. Vi är säkra av flera anledningar:
1. Alla dina pengar finns alltid i dina egna plånböcker
2. Rango integrerar de allra bästa lösningarna och produkterna som 1Inch och Thorchain, vilka backas upp av professionella team och kraftfulla ekosystem
3. Du kan alltid se detaljerna för transaktioner och revidera dem innan du accepterar eller avvisar dem
4. Rango hittar alltid den bästa och mest lönsamma vägen för dig, så att du upplever lägsta möjliga transaktionsglidning.
Vilka plånböcker ska jag ha för att byta cross-chain?
För närvarande stöder vi Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, och vi kommer snart att stödja många fler plånböcker.
Exempel: Anta att du vill göra ett komplext cross-chain-swap, t.ex. konvertera din DOGGY (som finns i BSC-nätverket) till Anchor-protokollet (ANC) i Terra. Du bör ansluta en BSC-aktiverad plånbok (t.ex. Metamask eller Binance Smart chain Wallet) och även din Terra Station-plånbok. Resten av processen är enkel och du guidas via Rango-appen.
Vilka blockkedjor stöder ni för närvarande?
Rango stöder för närvarande 16 blockkedjor, inklusive Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, etc. Och vi planerar att inkludera många fler kedjor inom en snar framtid.
Varför ser jag "Ingen sökväg hittad"?
Det kan ibland hända av dessa anledningar:
1. Ditt inmatade belopp är lägre än vissa gränser, t.ex.: Terra Bridge behöver en inmatning på minst 10$.
2. Ditt inmatade belopp är för högt, vissa bryggor eller LP:er (särskilt för tokens med lågt marknadsvärde) har vissa dagliga gränser eller gränser per transaktion.
3. Ditt begärda mynt stöds inte av någon av våra bryggor, LP:er och DEX-aggregatorer.
Min transaktion misslyckades, är mina pengar säkra? Hur får jag tillbaka pengarna?
Oroa dig inte. Dina pengar är säkra och finns i dina egna plånböcker, kanske i form av tokens som inte visas som standard i din plånbok. Gå gärna med i vår Telegram-grupp och fråga support om din transaktion. Supportteamet hjälper dig att återställa de saknade pengarna. Observera att administratörer ALDRIG skickar dina direkta/privata meddelanden innan du skickar ett direktmeddelande till dem. Ställ din fråga i Telegram-gruppen och vänta på att administratörerna svarar i gruppen. Eller skicka ett direktmeddelande till Telegram-gruppens administratörer med förfrågnings-ID:t för din transaktion.
Behöver du mer hjälp?
Vårt team finns tillgängligt i #support-ticket -kanalen på Discord.
Gå med i Discord