Kontaktujte nás
Kontaktujte náš tím a získajte odpovede čo najrýchlejšie.
Ako vám môžeme pomôcť?
Vyberte si tému nižšie a spojte sa so správnym tímom.
Problém s produktom Rango
Ak máte problémy s používaním aplikácie Rango alebo máte problémy s finančnými prostriedkami, kontaktujte nás tu.
Marketingový tím
V prípade záujmu o partnerstvá, ponuky služieb, integrácie alebo iné možnosti spolupráce kontaktujte náš marketingový tím.
Spätná väzba a návrhy
Podeľte sa s nami o svoje nápady, spätnú väzbu alebo návrhy, ktoré nám pomôžu vylepšiť Rango.
Bezpečnosť
Nahláste bezpečnostné zraniteľnosti alebo sa zapojte do nášho programu odmien za chyby tu.
Právne otázky
V prípade právnych záležitostí alebo otázok nás prosím kontaktujte prostredníctvom tejto sekcie.
Frequently asked questions
Toto sú najčastejšie kladené otázky. Nemôžete nájsť, čo hľadáte? Spojte sa s naším priateľským tímom.
Čo je Rango?
Rango je agregátor DEX naprieč reťazcami. Kombinuje silu agregátorov DEX v rámci blockchainov (napr. 1Inch) s viacerými mostmi (napr. Stargate Bridge) a poskytovateľmi likvidity naprieč reťazcami (napr. Thorchain), aby vám poskytol prístup k lepšej likvidite. Rango vám môže poskytnúť komplexné trasy z akejkoľvek mince v ľubovoľnom blockchaine k inej minci v iných blockchainoch. Prípadne by sme si mali sami vyhľadať a porovnať viacero DeFi nástrojov, zatiaľ čo Rango ich všetky agreguje v ľahko použiteľnom a elegantnom používateľskom rozhraní a s oveľa lepšou používateľskou skúsenosťou.
Aký je rozdiel medzi ETH.ETH a BSC.ETH?
Keďže Rango je multi-chain swapper, používatelia si môžu vymieňať tokeny v rámci siete a/alebo z jednej siete do druhej. Rovnaký token teda môžete vidieť vo viacerých sieťach, preto sú názvy tokenov v Rango zobrazené vo formáte XY, čo znamená názov tokenu Y v sieti X. ETH.ETH teda znamená ETH token v sieti Ethereum [tiež známy ako ETH natívny token], zatiaľ čo BSC.ETH znamená zabalený ETH token v sieti Binance Smart Chain. Ako ďalší príklad, ak chcete vymeniť token za USDT, máte aspoň štyri možnosti vrátane ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Všetky sú USDT, ale každá je v inej sieti.
Čo je smerovanie?
Smerovanie je proces, pri ktorom Rango vypočíta najlepšiu cestu pre váš swap. Na rozdiel od Uniswapu alebo Sushiswapu, ktoré fungujú v rámci blockchainu (napr. Ethereum), Rango pomáha vášmu reťazcu s viacerými vnútroreťazcovými a medzireťazcovými produktmi dosiahnuť váš cieľ. Príklad: Ak chcete vymeniť svoj SHIB (v sieti Ethereum) za DOGGY (na BSC), tu je možné smerovanie v 3 krokoch:
1. Preveďte SHIB na natívny ETH cez 1inch-Ethereum.
2. Použite Binance Bridge na prevod vášho natívneho ETH do obaleného ETH v sieti BSC.
3. Preveďte obalený ETH na DOGGY cez 1inch-BSC.
Prečo je hľadanie trasy niekedy pomalé?
Rango nájde najlepšiu trasu spomedzi desiatok tisíc možných trás na základe kurzov v reálnom čase z viacerých zdrojov. Niekedy majú tieto zdroje pomalé API alebo neodpovedajú v určitom čase. Rango sa preto znova pokúša a čaká, kým sa uistí, že používateľovi je nakoniec ponúknutá najlepšia trasa.
Je Rango bezpečné?
Áno, určite. Sme v bezpečí z viacerých dôvodov:
1. všetky vaše peniaze sú vždy vo vašich peňaženkách
2. rango integruje tie najlepšie riešenia a produkty ako 1Inch a Thorchain, ktoré sú podporované profesionálnymi tímami a výkonnými ekosystémami
3. Vždy si môžete pozrieť podrobnosti o transakciách a pred ich prijatím alebo odmietnutím ich upraviť
4. Rango pre vás vždy nájde najlepšiu a najziskovejšiu trasu, takže zažijete čo najnižší sklz.
Aké peňaženky by som mal mať na výmenu medzi reťazcami?
Momentálne podporujeme peňaženky Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr a čoskoro budeme podporovať mnoho ďalších peňaženiek.
Príklad: Predpokladajme, že chcete vykonať komplexnú výmenu medzi reťazcami, napr. previesť váš DOGGY (ktorý je v sieti BSC) na protokol Anchor (ANC) v Terra, mali by ste pripojiť peňaženku s povoleným BSC (napr. Metamask alebo Binance Smart chain Wallet) a tiež vašu peňaženku Terra Station. Zvyšok procesu je jednoduchý a budete sprevádzaní aplikáciou Rango.
Ktoré blockchainy momentálne podporujete?
Rango v súčasnosti podporuje 16 blockchainov vrátane Bitcoinu, Etherea, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge atď. A v blízkej budúcnosti plánujeme pridať mnoho ďalších blockchainov.
Prečo sa mi zobrazuje hlásenie „Nenašla sa žiadna cesta“?
Niekedy sa to môže stať z týchto dôvodov:
1. Vaša vstupná suma je nižšia ako niektoré limity, napr.: Terra Bridge vyžaduje, aby vstup bol aspoň 10$.
2. Vaša vstupná suma je príliš vysoká, niektoré mosty alebo LP (najmä pre tokeny s nízkou trhovou kapitalizáciou) majú určité denné alebo transakciové limity.
3. Vami požadovaná minca nie je podporovaná žiadnym z našich mostov, LP a agregátorov DEX.
Moja transakcia bola neúspešná, sú moje finančné prostriedky v bezpečí? Ako ich môžem získať späť?
Nebojte sa. Vaše prostriedky sú v bezpečí a vo vašich vlastných peňaženkách, možno vo forme tokenov, ktoré sa štandardne nezobrazujú vo vašej peňaženke. Neváhajte sa pripojiť k našej telegramovej skupine a opýtajte sa podpory na vašu transakciu. Tím podpory vám pomôže získať späť chýbajúce prostriedky. Upozorňujeme, že administrátori NIKDY neposielajú vaše priame/súkromné správy skôr, ako im pošlete priamu správu. Položte svoju otázku v telegramovej skupine a počkajte, kým administrátori odpovedia v skupine. Alebo pošlite súkromnú správu administrátorom telegramovej skupiny s ID požiadavky vašej transakcie.
Potrebujete viac pomoci?
Náš tím je k dispozícii na kanáli #support-ticket na Discorde.
Pridaj sa na Discord