Связаться с нами
Свяжитесь с нашей командой и получите ответы как можно быстрее.
Чем мы можем вам помочь?
Выберите тему ниже, чтобы связаться с нужной командой.
Проблема с продуктом Rango
Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Rango или застряли средства, свяжитесь с нами здесь.
Маркетинговая команда
По вопросам партнерства, предложений услуг, интеграции или других возможностей сотрудничества обращайтесь в нашу маркетинговую команду.
Отзывы и предложения
Поделитесь своими идеями, отзывами или предложениями, чтобы помочь нам улучшить Rango.
Безопасность
Сообщите об уязвимостях безопасности или примите участие в нашей программе вознаграждения за обнаруженные ошибки здесь.
Юридические запросы
По юридическим вопросам или вопросам обращайтесь к нам через этот раздел.
Общие запросы
Хотите задать нам вопрос или оставить сообщение? Свяжитесь с нами по любым вопросам.
Frequently asked questions
Это самые часто задаваемые вопросы. Не нашли то, что искали? Свяжитесь с нашей дружной командой.
Что такое Ранго?
Rango — это кроссчейновый агрегатор децентрализованных бирж (DEX). Он сочетает в себе мощь агрегаторов DEX внутри блокчейнов (например, 1Inch) с несколькими мостами (например, Stargate Bridge) и кроссчейновыми поставщиками ликвидности (например, Thorchain), предоставляя вам доступ к более высокой ликвидности. Rango может предоставить вам сложные маршруты от любой монеты в любом блокчейне к другой монете в других блокчейнах. В качестве альтернативы, мы можем самостоятельно искать и сравнивать различные DeFi-инструменты, в то время как Rango агрегирует их все в удобном и элегантном пользовательском интерфейсе, обеспечивая гораздо более удобный пользовательский интерфейс.
В чем разница между ETH.ETH и BSC.ETH?
Поскольку Rango — это многоцепочечный обменник, пользователи могут обменивать токены внутри сети и/или из одной сети в другую. Таким образом, вы можете увидеть один и тот же токен в нескольких сетях, , поэтому названия токенов в Rango отображаются в формате XY, что означает имя токена Y в сети X. Таким образом, ETH.ETH означает токен ETH в сети Ethereum [он же нативный токен ETH], а BSC.ETH означает обёрнутый токен ETH в сети Binance Smart Chain. В качестве другого примера, если вы хотите обменять на USDT, у вас есть как минимум четыре варианта, включая ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Все они являются USDT, но каждый находится в своей сети.
Что такое маршрутизация?
Маршрутизация — это процесс, с помощью которого Rango вычисляет наилучший путь для вашего обмена. В отличие от Uniswap или Sushiswap, которые работают внутри блокчейна (например, Ethereum), Rango помогает вашей цепочке обрабатывать множество внутрицепочечных и межцепочечных продуктов для достижения вашей цели. Пример: если вы хотите обменять свой SHIB (в сети Ethereum) на DOGGY (в BSC), вот возможный маршрут из 3 шагов:
1. Конвертируйте SHIB в нативный ETH через 1inch-Ethereum.
2. Используйте Binance Bridge для перевода вашего нативного ETH в завернутый ETH в сети BSC.
3. Конвертируйте завернутый ETH в DOGGY через 1inch-BSC.
Почему поиск маршрута иногда занимает много времени?
Rango находит оптимальный маршрут среди десятков тысяч возможных маршрутов, используя данные об обменных курсах в режиме реального времени из нескольких источников. Иногда эти источники имеют медленный API или не отвечают в течение определённого времени. Поэтому Rango повторяет попытки и ждёт ответа, чтобы убедиться, что пользователю наконец предложен оптимальный маршрут.
Безопасен ли Rango?
Да, конечно. Мы в безопасности по нескольким причинам:
1. Все ваши деньги всегда в ваших кошельках
2. Rango интегрирует лучшие решения и продукты, такие как 1Inch и Thorchain, которые поддерживаются профессиональными командами и мощными экосистемами
3. Вы всегда можете просмотреть детали транзакций и отредактировать их, прежде чем принять или отклонить
4. Rango всегда находит для вас лучший и самый выгодный маршрут, поэтому проскальзывание будет минимальным.
Какие кошельки мне нужны для кросс-чейн обмена?
В настоящее время мы поддерживаем Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, и вскоре мы планируем добавить поддержку многих других кошельков.
Пример: предположим, вы хотите выполнить сложный кросс-чейн обмен, например, конвертировать свой DOGGY (который находится в сети BSC) в протокол Anchor (ANC) в Terra. Вам необходимо подключить кошелёк с поддержкой BSC (например, Metamask или Binance Smart Chain Wallet), а также кошелёк Terra Station. Дальнейший процесс прост и осуществляется через приложение Rango.
Какие блокчейны вы в настоящее время поддерживаете?
В настоящее время Rango поддерживает 16 блокчейнов, включая Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge и т. д. И мы планируем включить еще больше блокчейнов в ближайшем будущем.
Почему я вижу сообщение «Путь не найден»?
Иногда это может происходить по следующим причинам:
1. Сумма вашего ввода ниже некоторых лимитов, например: Terra Bridge требует ввода не менее 10$.
2. Сумма вашего ввода слишком велика, некоторые мосты или LP (особенно для токенов с низкой рыночной капитализацией) имеют дневные или транзакционные лимиты.
3. Запрошенная вами монета не поддерживается ни одним из наших мостов, LP и агрегаторов DEX.
Моя транзакция не прошла. В безопасности ли мои средства? Как восстановить средства?
Не волнуйтесь. Ваши средства в безопасности и находятся в ваших кошельках, возможно, в виде токенов, которые по умолчанию не отображаются в вашем кошельке. Присоединяйтесь к нашей группе в Telegram и обратитесь в службу поддержки по поводу вашей транзакции. Служба поддержки поможет вам восстановить потерянные средства. Обратите внимание, что администраторы НИКОГДА не отправляют вам личные/личные сообщения, пока вы сами не отправите им личное сообщение. Задайте свой вопрос в группе в Telegram и дождитесь ответа администраторов. Или отправьте личное сообщение администраторам группы в Telegram, указав идентификатор запроса вашей транзакции.
Нужна дополнительная помощь?
Наша команда доступна на канале #support-ticket в Discord.
Присоединяйтесь к Discord