Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z naszym zespołem i uzyskaj odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe.
W czym możemy Ci pomóc?
Wybierz temat poniżej, aby skontaktować się z odpowiednim zespołem.
Problem z produktem Rango
Jeśli masz problemy z korzystaniem z aplikacji Rango lub nie masz wystarczających środków, skontaktuj się z nami tutaj.
Zespół marketingowy
Aby nawiązać partnerstwo, skorzystać z oferty usług, zintegrować produkty lub skorzystać z innych możliwości współpracy, skontaktuj się z naszym zespołem marketingowym.
Opinie i sugestie
Podziel się swoimi pomysłami, opiniami i sugestiami, aby pomóc nam ulepszyć Rango.
Bezpieczeństwo
Zgłoś luki w zabezpieczeniach lub weź udział w naszym programie bug bounty tutaj.
Zapytania prawne
W sprawach prawnych lub w przypadku pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem tej sekcji.
Zapytania ogólne
Masz pytanie lub wiadomość? Możesz się z nami skontaktować w dowolnej sprawie.
Frequently asked questions
Oto najczęściej zadawane pytania. Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem.
Czym jest Rango?
Rango to międzyłańcuchowy agregator DEX. Łączy on moc agregatorów DEX w blockchainach (np. 1Inch) z wieloma mostami (np. Stargate Bridge) i międzyłańcuchowymi dostawcami płynności (np. Thorchain), aby zapewnić Ci dostęp do lepszej płynności. Rango może zapewnić Ci złożone ścieżki z dowolnej monety w dowolnym blockchainie do innej monety w innych blockchainach. Alternatywnie, powinniśmy samodzielnie wyszukać i porównać wiele narzędzi DeFi, podczas gdy Rango agreguje je wszystkie w łatwym w obsłudze i eleganckim interfejsie użytkownika, zapewniając znacznie lepsze wrażenia użytkownika.
Jaka jest różnica między ETH.ETH i BSC.ETH?
Ponieważ Rango to platforma wymiany wielołańcuchowej, użytkownicy mogą wymieniać tokeny w obrębie sieci i/lub między sieciami. Możesz więc zobaczyć ten sam token w wielu sieciach, dlatego nazwy tokenów w Rango są wyświetlane w formacie XY, co oznacza nazwę tokena Y w sieci X. Zatem ETH.ETH oznacza token ETH w sieci Ethereum [znany również jako natywny token ETH], podczas gdy BSC.ETH oznacza opakowany token ETH w sieci Binance Smart Chain. Jako inny przykład, jeśli chcesz wymienić token na USDT, masz co najmniej cztery opcje, w tym ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Wszystkie są w USDT, ale każda znajduje się w innej sieci.
Czym jest routing?
Routing to proces, w którym Rango oblicza najlepszą ścieżkę dla Twojej wymiany. W przeciwieństwie do Uniswap lub Sushiswap, które działają w blockchainie (np. Ethereum), Rango pomaga Twojemu łańcuchowi wielu produktów wewnątrzłańcuchowych i międzyłańcuchowych osiągnąć Twój cel. Przykład: Jeśli chcesz wymienić swój SHIB (w sieci Ethereum) na DOGGY (na BSC), oto możliwy routing składający się z 3 kroków:
1. Przekonwertuj SHIB na natywny ETH przez 1inch-Ethereum.
2. Użyj Binance Bridge, aby przenieść swój natywny ETH na opakowany ETH w sieci BSC.
3. Konwertuj opakowane ETH na DOGGY przez 1inch-BSC.
Dlaczego znalezienie trasy jest czasami powolne?
Rango znajduje najlepszą trasę spośród dziesiątek tysięcy możliwych tras opartych na kursach wymiany w czasie rzeczywistym z wielu źródeł. Czasami te źródła mają wolne API lub nie odpowiadają w określonym czasie. Dlatego Rango ponawia próby i czeka, aż najlepsza trasa zostanie ostatecznie zaoferowana użytkownikowi.
Czy Rango jest bezpieczne?
Tak, zdecydowanie. Jesteśmy bezpieczni z wielu powodów:
1. wszystkie Twoje pieniądze są zawsze w Twoich portfelach
2. Rango integruje najlepsze rozwiązania i produkty, takie jak 1Inch i Thorchain, które są wspierane przez profesjonalne zespoły i potężne ekosystemy
3. Zawsze możesz przeglądać szczegóły transakcji i je poprawiać przed ich zaakceptowaniem lub odrzuceniem
4. Rango zawsze znajdzie najlepszą i najbardziej opłacalną trasę dla Ciebie, dzięki czemu doświadczysz najniższego możliwego poślizgu
Jakie portfele powinienem mieć, aby móc wymieniać się między łańcuchami?
Obecnie obsługujemy portfele Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One i Keplr, a wkrótce będziemy obsługiwać wiele innych.
Przykład: Załóżmy, że chcesz wykonać złożoną wymianę międzyłańcuchową, np. przekonwertować DOGGY (który jest w sieci BSC) na protokół Anchor (ANC) w Terra. Powinieneś połączyć portfel obsługujący BSC (np. Metamask lub Binance Smart Chain Wallet) oraz portfel Terra Station. Reszta procesu jest prosta, a poprowadzi Cię przez aplikację Rango.
Które blockchainy obsługujesz obecnie?
Rango obsługuje obecnie 16 blockchainów, w tym Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge itp. W najbliższej przyszłości planujemy dodać znacznie więcej blockchainów.
Dlaczego widzę komunikat „Nie znaleziono ścieżki”?
Czasami może się to zdarzyć z następujących powodów:
1. Kwota wejściowa jest niższa niż niektóre limity, np. Terra Bridge wymaga kwoty wejściowej co najmniej 10$.
2. Kwota wejściowa jest zbyt wysoka, niektóre platformy pomostowe lub dostawcy płynności (szczególnie w przypadku tokenów o niskiej kapitalizacji rynkowej) mają limity dzienne lub limity na transakcję.
3. Żądana przez Ciebie moneta nie jest obsługiwana przez żadną z naszych platform pomostowych, dostawców płynności ani agregatorów DEX.
Moja transakcja się nie powiodła. Czy moje środki są bezpieczne? Jak je odzyskać?
Nie martw się. Twoje środki są bezpieczne i znajdują się w Twoich portfelach, być może w formie tokenów, które domyślnie nie są widoczne w Twoim portfelu. Dołącz do naszej grupy na Telegramie i zapytaj o swoją transakcję. Zespół wsparcia pomoże Ci odzyskać brakujące środki. Pamiętaj, że administratorzy NIGDY nie wysyłają Twoich wiadomości bezpośrednich/prywatnych, zanim sam do nich nie wyślesz wiadomości. Zadaj pytanie w grupie na Telegramie i poczekaj na odpowiedź administratorów. Możesz też wysłać wiadomość prywatną do administratorów grupy na Telegramie, podając identyfikator transakcji.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Nasz zespół jest dostępny na kanale #support-ticket na Discordzie.
Dołącz do Discorda