Neem contact met ons op
Neem contact op met ons team en krijg zo snel mogelijk antwoord.
Hoe kunnen wij u helpen?
Kies hieronder een onderwerp om contact op te nemen met het juiste team.
Probleem met Rango-product
Als u problemen ondervindt met het gebruik van de Rango-app of als uw saldo vastloopt, kunt u hier contact met ons opnemen.
Marketingteam
Neem contact op met ons marketingteam voor partnerschappen, serviceaanbiedingen, integraties of andere samenwerkingsmogelijkheden.
Feedback en suggesties
Deel uw ideeën, feedback of suggesties om ons te helpen Rango te verbeteren.
Beveiliging
Meld hier beveiligingsproblemen of neem deel aan ons bug bounty-programma.
Juridische vragen
Voor juridische zaken of vragen kunt u via deze link contact met ons opnemen.
Algemene vragen
Heeft u een vraag of bericht voor ons? Neem gerust contact met ons op.
Frequently asked questions
Dit zijn de meest gestelde vragen. Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons vriendelijke team.
Wat is Rango?
Rango is een cross-chain DEX-aggregator. Het combineert de kracht van DEX-aggregators binnen blockchains (bijv. 1Inch) met meerdere bruggen (bijv. Stargate Bridge) en cross-chain liquiditeitsverschaffers (bijv. Thorchain) om je toegang te geven tot betere liquiditeit. Rango kan je complexe routes bieden van elke munt in elke blockchain naar een andere munt in andere blockchains. Je kunt er ook voor kiezen om zelf meerdere DeFi-tools te zoeken en te vergelijken, terwijl Rango ze allemaal samenvoegt in een gebruiksvriendelijke en elegante gebruikersinterface met een veel betere gebruikerservaring.
Wat is het verschil tussen ETH.ETH en BSC.ETH?
Omdat Rango een multi-chain swapper is, kunnen gebruikers tokens binnen een netwerk en/of van het ene netwerk naar het andere ruilen. Je kunt dus dezelfde token in meerdere netwerken tegenkomen, daarom worden tokennamen in Rango weergegeven in XY-formaat, wat tokennaam Y op netwerk X betekent. ETH.ETH staat dus voor ETH-token op het Ethereum-netwerk [ook wel ETH native token genoemd], terwijl BSC.ETH voor een ingepakte ETH-token op het Binance Smart Chain-netwerk staat. Nog een voorbeeld: als je wilt ruilen naar USDT, heb je minstens vier opties: ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT en Polygon.USDT. Ze zijn allemaal USDT, maar bevinden zich elk in een ander netwerk.
Wat is routing?
Routing is het proces waarmee Rango het beste pad voor uw swap berekent. In tegenstelling tot Uniswap of Sushiswap, die binnen een blockchain werken (bijv. Ethereum), helpt Rango uw chain met meerdere intra-chain en inter-chain producten om uw doel te bereiken. Voorbeeld: Als u uw SHIB (in het Ethereum-netwerk) wilt ruilen naar DOGGY (op BSC), is dit een mogelijke routing van 3 stappen:
1. Converteer SHIB naar native ETH via 1inch-Ethereum.
2. Gebruik Binance Bridge om uw native ETH over te zetten naar wrapped ETH op het BSC-netwerk.
3. Converteer Wrapped ETH naar DOGGY via 1inch-BSC.
Waarom duurt het soms zo lang om een route te vinden?
Rango vindt de beste route uit tienduizenden mogelijke routes op basis van realtime wisselkoersen van meerdere bronnen. Soms hebben deze bronnen een trage API of reageren ze niet binnen een bepaalde tijd. Daarom probeert Rango het opnieuw en wacht tot ze ervoor zorgen dat de beste route uiteindelijk aan de gebruiker wordt aangeboden.
Is Rango veilig?
Jazeker. We zijn veilig om meerdere redenen:
1. Al uw geld staat altijd in uw eigen wallet
2. Rango integreert de allerbeste oplossingen en producten zoals 1Inch en Thorchain, die worden ondersteund door professionele teams en krachtige ecosystemen
3. U kunt altijd de details van transacties bekijken en herzien voordat u ze accepteert of afwijst
4. Rango vindt altijd de beste en meest winstgevende route voor u, zodat u de laagst mogelijke slippage ervaart.
Welke wallets heb ik nodig om cross-chain te swappen?
Momenteel ondersteunen we Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One en Keplr, en we zullen binnenkort nog veel meer wallets ondersteunen.
Voorbeeld: Stel dat u een complexe cross-chain swap wilt uitvoeren, bijvoorbeeld uw DOGGY (die zich in het BSC-netwerk bevindt) wilt converteren naar het Anchor-protocol (ANC) in Terra. U moet dan een BSC-compatibele wallet (bijv. Metamask of Binance Smart Chain Wallet) en uw Terra Station-wallet koppelen. De rest van het proces is eenvoudig en u wordt begeleid via de Rango-app.
Welke blockchains ondersteun je momenteel?
Rango ondersteunt momenteel 16 blockchains, waaronder Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, etc. En we zijn van plan om in de nabije toekomst nog veel meer blockchains toe te voegen.
Waarom zie ik 'Geen pad gevonden'?
Dit kan soms om de volgende redenen gebeuren:
1. Uw invoerbedrag is lager dan bepaalde limieten, bijvoorbeeld: Terra Bridge vereist een invoerbedrag van minimaal $ 10.
2. Uw invoerbedrag is te hoog; sommige bridges of LP's (vooral voor tokens met een lage marktkapitalisatie) hebben dagelijkse of transactielimieten.
3. De door u gevraagde munt wordt niet ondersteund door onze bridges, LP's en DEX-aggregators.
Mijn transactie is mislukt. Is mijn geld veilig? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Maak je geen zorgen. Je geld is veilig en staat in je eigen wallet, mogelijk in de vorm van tokens die niet standaard in je wallet worden weergegeven. Voel je vrij om lid te worden van onze Telegram-groep en support te vragen naar je transactie. Het supportteam helpt je graag om het ontbrekende geld terug te krijgen. Houd er rekening mee dat admins NOOIT je directe/privéberichten sturen voordat je hen een direct bericht stuurt. Stel je vraag in de Telegram-groep en wacht tot de admins in de groep reageren. Je kunt ook een DM sturen naar de admins van de Telegram-groep met de aanvraag-ID van je transactie.
Meer hulp nodig?
Ons team is beschikbaar in het #support-ticket -kanaal op Discord.
Word lid van Discord