Hubungi kami
Hubungi pasukan kami dan dapatkan jawapan secepat mungkin.
Bagaimana kami boleh membantu anda?
Pilih topik di bawah untuk berhubung dengan pasukan yang betul.
Isu dengan Produk Rango
Jika anda mengalami masalah menggunakan apl Rango atau mengalami masalah dana, sila hubungi di sini.
Pasukan Pemasaran
Untuk perkongsian, tawaran perkhidmatan, penyepaduan atau peluang kerjasama lain, hubungi pasukan pemasaran kami.
Maklum Balas & Cadangan
Kongsi idea, maklum balas atau cadangan anda untuk membantu kami menambah baik Rango.
Keselamatan
Laporkan kelemahan keselamatan atau sertai program hadiah pepijat kami di sini.
Pertanyaan Undang-undang
Untuk urusan undang-undang atau pertanyaan, sila hubungi kami melalui bahagian ini.
Pertanyaan Umum
Ada soalan atau mesej untuk kami? berasa bebas untuk menghubungi apa sahaja di sini
Frequently asked questions
Ini adalah soalan yang paling kerap ditanya. Tidak menemui apa yang anda cari? Berhubung dengan pasukan mesra kami.
Apakah Rango?
Rango ialah agregator DEX rantaian silang. Ia menggabungkan kuasa agregator DEX di dalam rantaian blok (cth 1Inch) dengan berbilang jambatan (cth Stargate Bridge) dan pembekal kecairan silang rantai (cth. Thorchain) untuk memberi anda akses kepada kecairan yang lebih baik. Rango boleh memberikan anda laluan yang kompleks dari mana-mana syiling dalam mana-mana rantaian kepada syiling lain dalam rantaian blok lain. Sebagai alternatif, kita harus mencari dan membandingkan sendiri berbilang alatan DeFi, manakala Rango mengagregatkan kesemuanya dalam UI yang mudah digunakan dan elegan serta pengalaman pengguna yang lebih baik.
Apakah perbezaan antara ETH.ETH dan BSC.ETH?
Memandangkan Rango ialah penukar berbilang rantai, pengguna boleh menukar token di dalam rangkaian dan/atau dari satu rangkaian ke rangkaian yang lain. Jadi anda mungkin melihat token yang sama dalam berbilang rangkaian, itulah sebabnya nama token dalam Rango ditunjukkan dalam format XY, yang bermaksud nama token Y pada rangkaian X. Jadi ETH.ETH bermaksud token ETH pada rangkaian Ethereum [aka ETH token asli], manakala BSC.ETH bermaksud token ETH yang dibalut pada rangkaian Binance Smart Chain. Sebagai contoh lain, jika anda ingin menukar kepada USDT, anda mempunyai sekurang-kurangnya empat pilihan termasuk ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Kesemuanya adalah USDT tetapi setiap satu berada dalam rangkaian yang berbeza.
Apakah Penghalaan?
Penghalaan ialah proses yang Rango mengira laluan terbaik untuk pertukaran anda. Tidak seperti Uniswap atau Sushiswap yang berfungsi di dalam rantaian blok (cth Ethereum), Rango membantu rangkaian anda berbilang produk intra-rantai dan antara rantaian untuk mencapai matlamat anda. Contoh: Jika anda ingin menukar SHIB anda (dalam rangkaian Ethereum) kepada DOGGY (di BSC) berikut adalah kemungkinan penghalaan 3 langkah:
1. Tukar SHIB kepada ETH asli melalui 1inch-Ethereum.
2. Gunakan Binance Bridge untuk memindahkan ETH asli anda ke ETH yang dibungkus pada rangkaian BSC.
3. Tukar ETH yang Dibalut kepada DOGGY melalui 1 inci-BSC.
Mengapa mencari laluan kadangkala lambat?
Rango mencari laluan terbaik antara puluhan ribu laluan yang mungkin pada kadar pertukaran masa nyata daripada pelbagai sumber. Kadangkala sumber ini mempunyai API yang perlahan atau gagal menjawab dalam jangka masa tertentu. Jadi Rango mencuba semula dan menunggu mereka untuk memastikan laluan terbaik akhirnya ditawarkan kepada pengguna.
Adakah Rango selamat?
Ya, pasti. Kami selamat atas pelbagai sebab:
1. semua duit anda sentiasa ada dalam dompet anda sendiri
2. rango menyepadukan penyelesaian dan produk terbaik seperti 1Inch dan Thorchain yang disokong oleh pasukan profesional dan ekosistem yang berkuasa
3. Anda sentiasa boleh melihat butiran transaksi dan menyemaknya sebelum menerima atau menolaknya
4. Rango sentiasa mencari laluan terbaik dan paling menguntungkan untuk anda, jadi anda akan mengalami gelinciran yang paling rendah
Apakah dompet yang perlu saya miliki untuk menukar rantai silang?
Pada masa ini, kami menyokong Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, dan kami akan menyokong lebih banyak dompet tidak lama lagi.
Contoh: Andaikan anda ingin melakukan pertukaran rantai silang yang kompleks, cth menukar DOGGY anda (yang berada dalam rangkaian BSC) kepada protokol Anchor (ANC) di Terra, anda harus menyambungkan dompet yang didayakan BSC (cth: Metamask atau Binance Smart chain Wallet) dan juga dompet Terra Station anda. Proses selebihnya adalah mudah dan anda dibimbing melalui aplikasi Rango.
Blockchain mana yang anda sokong pada masa ini?
Rango kini menyokong 16 rantaian blok, termasuk Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, dll. Dan kami merancang untuk memasukkan lebih banyak rantaian dalam masa terdekat.
Mengapa saya melihat 'Tiada laluan ditemui'?
Ia kadangkala boleh berlaku disebabkan oleh sebab berikut:
1. Amaun input anda adalah lebih rendah daripada beberapa had, cth: Terra Bridge memerlukan input sekurang-kurangnya 10$.
2. Amaun input anda terlalu tinggi, sesetengah jambatan atau LP (Terutama untuk token had pasaran rendah) mempunyai beberapa had harian atau setiap urus niaga.
3. Syiling yang anda minta tidak disokong oleh mana-mana jambatan, LP dan agregator DEX kami.
Transaksi saya tidak berjaya, adakah dana saya selamat? Bagaimana untuk mendapatkan semula dana?
Jangan risau. Dana anda selamat dan dalam dompet anda sendiri, mungkin dalam bentuk token yang tidak ditunjukkan secara lalai dalam dompet anda. Jangan ragu untuk menyertai kumpulan telegram kami dan meminta sokongan tentang transaksi anda. Pasukan sokongan akan membantu anda mendapatkan semula dana yang hilang. Harap maklum bahawa pentadbir TIDAK PERNAH menghantar mesej langsung/peribadi anda sebelum anda menghantar mesej langsung kepada mereka. Tanya soalan anda dalam group telegram dan tunggu admin reply dalam group. Atau hantar DM kepada admin group telegram dengan request id transaksi anda.