Susisiekite su mumis
Susisiekite su mūsų komanda ir gaukite atsakymus kuo greičiau.
Kaip galime jums padėti?
Pasirinkite temą žemiau, kad susisiektumėte su tinkama komanda.
Problema dėl „Rango“ produkto
Jei kyla problemų naudojant „Rango“ programėlę arba įstrigote lėšomis, susisiekite čia.
Rinkodaros komanda
Dėl partnerystės, paslaugų pasiūlymų, integracijų ar kitų bendradarbiavimo galimybių susisiekite su mūsų rinkodaros komanda.
Atsiliepimai ir pasiūlymai
Pasidalykite savo idėjomis, atsiliepimais ar pasiūlymais, kad padėtumėte mums patobulinti „Rango“.
Saugumas
Praneškite apie saugumo spragas arba dalyvaukite mūsų klaidų paieškos programoje čia.
Teisiniai klausimai
Dėl teisinių klausimų ar klausimų susisiekite su mumis per šį skyrių.
Bendrieji klausimai
Turite klausimų ar žinučių? Nedvejodami susisiekite su mumis dėl bet ko čia.
Frequently asked questions
Tai dažniausiai užduodami klausimai. Nerandate ko ieškote? Susisiekite su mūsų draugiška komanda.
Kas yra Rango?
„Rango“ yra tarpgrandininis DEX agregatorius. Jis sujungia DEX agregatorių, esančių blokų grandinėse (pvz., „1Inch“), galią su keliais tiltais (pvz., „Stargate Bridge“) ir tarpgrandininiais likvidumo teikėjais (pvz., „Thorchain“), kad suteiktų jums prieigą prie geresnio likvidumo. „Rango“ gali pateikti jums sudėtingus maršrutus nuo bet kurios monetos bet kurioje blokų grandinėje iki kitos monetos kitose blokų grandinėse. Arba turėtume patys ieškoti ir palyginti kelis DeFi įrankius, o „Rango“ juos visus apjungia lengvai naudojamoje ir elegantiškoje sąsajoje bei užtikrina daug geresnę naudotojo patirtį.
Kuo skiriasi ETH.ETH ir BSC.ETH?
Kadangi „Rango“ yra kelių grandinių keitiklis, vartotojai gali keistis žetonais tinklo viduje ir (arba) iš vieno tinklo į kitą. Taigi tą patį žetoną galite matyti keliuose tinkluose, , todėl žetonų pavadinimai „Rango“ rodomi XY formatu, o tai reiškia žetono pavadinimą Y X tinkle. Taigi ETH.ETH reiškia ETH žetoną „Ethereum“ tinkle [dar žinomą kaip ETH vietinis žetonas], o BSC.ETH reiškia apvyniotą ETH žetoną „Binance Smart Chain“ tinkle. Kitas pavyzdys: jei norite keisti į USDT, turite bent keturias parinktis: ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Visos jos yra USDT, bet kiekviena yra kitame tinkle.
Kas yra maršrutizavimas?
Maršrutizavimas – tai procesas, kurio metu „Rango“ apskaičiuoja geriausią kelią jūsų swapui. Skirtingai nuo „Uniswap“ ar „Sushiswap“, kurie veikia blokų grandinės viduje (pvz., „Ethereum“), „Rango“ padeda jūsų grandinėje sujungti kelis produktus grandinės viduje ir tarp grandinių, kad būtų pasiektas jūsų tikslas. Pavyzdys: jei norite iškeisti savo SHIB (Ethereum tinkle) į DOGGY (BSC tinkle), pateikiame 3 galimų maršrutizavimo žingsnių pavyzdį:
1. Konvertuokite SHIB į vietinį ETH per 1inch-Ethereum.
2. Naudokite „Binance Bridge“, kad perkeltumėte savo vietinį ETH į įvyniotą ETH BSC tinkle.
3. Konvertuokite įvyniotą ETH į DOGGY per 1inch-BSC.
Kodėl kartais lėtai randamas maršrutas?
„Rango“ randa geriausią maršrutą iš dešimčių tūkstančių galimų maršrutų, remdamasi realiojo laiko valiutų kursais iš kelių šaltinių. Kartais šių šaltinių API veikia lėtai arba jie neatsako per tam tikrą laiką. Todėl „Rango“ bando dar kartą ir laukia, kol jie įsitikins, kad vartotojui galiausiai bus pasiūlytas geriausias maršrutas.
Ar „Rango“ yra saugus?
Taip, tikrai. Esame saugūs dėl kelių priežasčių:
1. Visi jūsų pinigai visada yra jūsų piniginėse
2. „Rango“ integruoja geriausius sprendimus ir produktus, tokius kaip „1Inch“ ir „Thorchain“, kuriuos palaiko profesionalios komandos ir galingos ekosistemos
3. Visada galite peržiūrėti operacijų informaciją ir jas pataisyti prieš jas priimdami arba atmesdami
4. „Rango“ visada randa jums geriausią ir pelningiausią maršrutą, todėl patirsite mažiausią įmanomą nuosmukį.
Kokias pinigines turėčiau turėti, kad galėčiau keistis tarp grandinių?
Šiuo metu palaikome „Metamaski“, „Binance Chain Wallet“, „Terra Station“, „XDefi“, „Harmony One“, „Keplr“ ir netrukus palaikysime dar daugiau piniginių.
Pavyzdys: Tarkime, kad norite atlikti sudėtingą tarpgrandininį mainą, pvz., konvertuoti savo DOGGY (kuris yra BSC tinkle) į Anchor protokolą (ANC) „Terra“ tinkle, turėtumėte prijungti BSC palaikančią piniginę (pvz., „Metamaski“ arba „Binance Smart chain Wallet“) ir savo „Terra Station“ piniginę. Likusi proceso dalis yra paprasta ir jums vadovauja „Rango“ programėlė.
Kurias blokų grandines šiuo metu palaikote?
Šiuo metu „Rango“ palaiko 16 blokų grandinių, įskaitant „Bitcoin“, „Ethereum“, „Binance Chain“, „Binance Smart Chain“, „Terra“, „Osmosis“, „Cosmos“, „Akash“, „Polkadot“, „Doge“ ir kt. Artimiausiu metu planuojame įtraukti dar daugiau grandinių.
Kodėl matau „Kelio nerasta“?
Kartais tai gali nutikti dėl šių priežasčių:
1. Jūsų įvesta suma yra mažesnė už kai kuriuos apribojimus, pvz.: „Terra Bridge“ reikia, kad įvestis būtų bent 10 USD.
2. Jūsų įvesta suma yra per didelė, kai kurie tiltai arba LP (ypač mažos rinkos kapitalizacijos žetonai) turi dienos arba vienos operacijos apribojimus.
3. Jūsų prašomos monetos nepalaiko nė vienas iš mūsų tiltų, LP ir DEX agregatorių.
Mano operacija nepavyko, ar mano lėšos saugios? Kaip atgauti lėšas?
Nesijaudinkite. Jūsų lėšos yra saugios ir laikomos jūsų piniginėse, galbūt žetonų pavidalu, kurie pagal numatytuosius nustatymus nerodomi jūsų piniginėje. Nedvejodami prisijunkite prie mūsų „Telegram“ grupės ir kreipkitės į palaikymo tarnybą dėl savo operacijos. Palaikymo komanda padės jums atgauti trūkstamas lėšas. Atminkite, kad administratoriai NIEKADA nesiunčia jūsų tiesioginių / asmeninių žinučių, kol jūs jiems neišsiunčiate tiesioginės žinutės. Užduokite savo klausimą „Telegram“ grupėje ir palaukite, kol administratoriai atsakys grupėje. Arba išsiųskite asmeninę žinutę „Telegram“ grupės administratoriams su savo operacijos užklausos ID.
Reikia daugiau pagalbos?
Mūsų komanda pasiekiama „Discord“ kanale „ #support-ticket “..
Prisijunkite prie „Discord“