Ota yhteyttä
Ota yhteyttä tiimiimme ja saat vastaukset mahdollisimman pian.
Kuinka voimme auttaa sinua?
Valitse alla oleva aihe ottaaksesi yhteyttä oikeaan tiimiin.
Ongelma Rango-tuotteen kanssa
Jos sinulla on ongelmia Rango-sovelluksen käytössä tai sinulla on jumiutuneet rahat, ota yhteyttä täällä.
Markkinointitiimi
Kumppanuuksista, palvelutarjouksista, integraatioista tai muista yhteistyömahdollisuuksista saat ottamalla yhteyttä markkinointitiimiimme.
Palaute ja ehdotukset
Jaa ideasi, palautteesi tai ehdotuksesi auttaaksesi meitä parantamaan Rangoa.
Turvallisuus
Ilmoita tietoturva-aukkoista tai osallistu bug bounty -ohjelmaamme täällä.
Oikeudelliset tiedustelut
Oikeudellisissa asioissa tai kysymyksissä ota meihin yhteyttä tämän osion kautta.
Yleiset tiedustelut
Onko sinulla kysyttävää tai viestiä meille? Ota rohkeasti yhteyttä täällä.
Frequently asked questions
Nämä ovat yleisimmin kysytyt kysymykset. Eikö etsimääsi löydy? Ota yhteyttä ystävälliseen tiimiimme.
Mikä on Rango?
Rango on ketjujen välinen DEX-aggregaattori. Se yhdistää lohkoketjujen sisäisten DEX-aggregaattoreiden (esim. 1Inch) tehon useisiin siltoihin (esim. Stargate Bridge) ja ketjujen väliseen likviditeetin tarjoajiin (esim. Thorchain) tarjotakseen sinulle paremman likviditeetin. Rango voi tarjota sinulle monimutkaisia reittejä mistä tahansa kolikosta missä tahansa lohkoketjussa toiseen kolikkoon muissa lohkoketjuissa. Vaihtoehtoisesti meidän pitäisi itse etsiä ja vertailla useita DeFi-työkaluja, kun taas Rango kokoaa ne kaikki helppokäyttöiseen ja tyylikkääseen käyttöliittymään ja paljon parempaan käyttökokemukseen.
Mitä eroa on ETH.ETH:lla ja BSC.ETH:lla?
Koska Rango on usean ketjun vaihtaja, käyttäjät voivat vaihtaa tokeneita verkon sisällä ja/tai verkosta toiseen. Saatat siis nähdä saman tokenin useissa verkoissa, . Siksi tokeneiden nimet Rangossa näytetään XY-muodossa, mikä tarkoittaa tokenin nimeä Y X-verkossa. Joten ETH.ETH tarkoittaa ETH-tokenia Ethereum-verkossa [eli ETH:n natiivi token], kun taas BSC.ETH tarkoittaa käärittyä ETH-tokenia Binance Smart Chain -verkossa. Toisena esimerkkinä, jos haluat vaihtaa USDT:ksi, sinulla on vähintään neljä vaihtoehtoa, mukaan lukien ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT ja Polygon.USDT. Kaikki ne ovat USDT:tä, mutta jokainen niistä on eri verkossa.
Mikä on reititys?
Reititys on prosessi, jossa Rango laskee parhaan polun swapille. Toisin kuin Uniswap tai Sushiswap, jotka toimivat lohkoketjun sisällä (esim. Ethereum), Rango auttaa ketjuttamaan useita ketjun sisäisiä ja ketjujen välisiä tuotteita tavoitteesi saavuttamiseksi. Esimerkki: Jos haluat vaihtaa SHIB:si (Ethereum-verkossa) DOGGY:ksi (BSC:llä), tässä on mahdollinen kolmivaiheinen reititys:
1. Muunna SHIB natiiviksi ETH:ksi 1inch-Ethereumin kautta.
2. Käytä Binance Bridgeä siirtääksesi natiivin ETH:si käärittyyn ETH:hon BSC-verkossa.
3. Muunna kääritty ETH DOGGY:ksi 1inch-BSC:n kautta.
Miksi reitin löytäminen on joskus hidasta?
Rango löytää parhaan reitin kymmenien tuhansien mahdollisten reittien joukosta reaaliaikaisten valuuttakurssien perusteella useista lähteistä. Joskus näillä lähteillä on hidas API tai ne eivät vastaa tietyn ajan kuluessa. Niinpä Rango yrittää uudelleen ja odottaa, että he varmistavat, että käyttäjälle tarjotaan lopulta paras reitti.
Onko Rango turvallinen?
Kyllä, ehdottomasti. Olemme turvassa useista syistä:
1. kaikki rahasi ovat aina omissa lompakoissasi
2. rango integroi parhaat ratkaisut ja tuotteet, kuten 1Inch ja Thorchain, joita tukevat ammattitaitoiset tiimit ja tehokkaat ekosysteemit
3. Voit aina tarkastella tapahtumien tietoja ja muuttaa niitä ennen niiden hyväksymistä tai hylkäämistä
4. Rango löytää aina sinulle parhaan ja kannattavimman reitin, joten koet mahdollisimman pienen liukuman.
Mitä lompakoita minun pitäisi hankkia vaihtaakseni ketjujen välillä?
Tällä hetkellä tuemme Metamaskia, Binance Chain Walletia, Terra Stationia, XDefiä, Harmony Onea ja Keplriä, ja tulemme tukemaan pian monia muita lompakoita.
Esimerkki: Oletetaan, että haluat tehdä monimutkaisen ketjujen välisen vaihdon, esimerkiksi muuntaa DOGGY-tilisi (joka on BSC-verkossa) Anchor-protokollaksi (ANC) Terrassa. Sinun tulee yhdistää BSC-yhteensopiva lompakko (esim. Metamask tai Binance Smart Chain Wallet) ja myös Terra Station -lompakkosi. Loput prosessista on helppoa ja sinua opastetaan Rango-sovelluksen kautta.
Mitä lohkoketjuja tuette tällä hetkellä?
Rango tukee tällä hetkellä 16 lohkoketjua, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge jne. Ja suunnittelemme lisäävämme useita ketjuja lähitulevaisuudessa.
Miksi näen viestin "Polkua ei löytynyt"?
Näin voi joskus käydä näistä syistä:
1. Syöttämäsi summa on pienempi kuin jotkut rajoitukset, esim. Terra Bridgen on syötettävä vähintään 10 dollaria.
2. Syöttämäsi summa on liian korkea, joillakin silloilla tai LP:illä (erityisesti matalan markkina-arvon tokeneilla) on joitakin päivittäisiä tai tapahtumakohtaisia rajoituksia.
3. Pyytämääsi kolikkoa ei tueta missään silloistamme, LP:istämme tai DEX-aggregaattoreistamme.
Maksutapahtumani epäonnistui, ovatko rahani turvassa? Miten saan rahat takaisin?
Älä huoli. Varat ovat turvassa omissa lompakoissasi, ehkä tokenien muodossa, joita ei oletuksena näytetä lompakossasi. Liity vapaasti Telegram-ryhmäämme ja kysy tukea maksutapahtumastasi. Tukitiimi auttaa sinua palauttamaan puuttuvat varat. Huomaa, että ylläpitäjät EIVÄT KOSKAAN lähetä suoria/yksityisviestejäsi ennen kuin lähetät heille suoran viestin. Esitä kysymyksesi Telegram-ryhmässä ja odota ylläpitäjien vastausta ryhmässä. Tai lähetä yksityisviesti Telegram-ryhmän ylläpitäjille ja ilmoita maksutapahtumasi pyyntötunnus.
Tarvitsetko lisää apua?
Tiimimme on saatavilla Discordissa #support-ticket -kanavalla.
Liity Discordiin