Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε με την ομάδα μας και λάβετε απαντήσεις το συντομότερο δυνατό.
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Επιλέξτε ένα θέμα παρακάτω για να επικοινωνήσετε με την κατάλληλη ομάδα.
Πρόβλημα με το προϊόν Rango
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της εφαρμογής Rango ή έχετε κολλήσει με χρήματα, επικοινωνήστε εδώ.
Ομάδα Μάρκετινγκ
Για συνεργασίες, προσφορές υπηρεσιών, ενσωματώσεις ή άλλες ευκαιρίες συνεργασίας, επικοινωνήστε με την ομάδα μάρκετινγκ μας.
Σχόλια και προτάσεις
Μοιραστείτε τις ιδέες, τα σχόλια ή τις προτάσεις σας για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε το Rango.
Ασφάλεια
Αναφέρετε τρωτά σημεία ασφαλείας ή συμμετάσχετε στο πρόγραμμα επιβράβευσης σφαλμάτων εδώ.
Νομικά Ερωτήματα
Για νομικά θέματα ή ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω αυτής της ενότητας.
Γενικές Ερωτήσεις
Έχετε κάποια ερώτηση ή μήνυμα; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οτιδήποτε θέλετε εδώ.
Frequently asked questions
Αυτές είναι οι πιο συχνές ερωτήσεις. Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνήστε με την φιλική μας ομάδα.
Τι είναι ο Ράνγκο;
Το Rango είναι ένας διασυνδετικός συσσωρευτής DEX. Συνδυάζει τη δύναμη των συσσωρευτών DEX μέσα σε blockchains (π.χ. 1Inch) με πολλαπλές γέφυρες (π.χ. Stargate Bridge) και παρόχους ρευστότητας διασυνδεδεμένων αλυσίδων (π.χ. Thorchain) για να σας δώσει πρόσβαση σε καλύτερη ρευστότητα. Το Rango μπορεί να σας παρέχει σύνθετες διαδρομές από οποιοδήποτε κρυπτονόμισμα σε οποιοδήποτε blockchain σε ένα άλλο κρυπτονόμισμα σε άλλα blockchains. Εναλλακτικά, θα πρέπει να αναζητήσουμε και να συγκρίνουμε πολλά εργαλεία DeFi μόνοι σας, ενώ το Rango τα συγκεντρώνει όλα σε ένα εύχρηστο και κομψό περιβάλλον χρήστη και πολύ καλύτερη εμπειρία χρήστη.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του ETH.ETH και του BSC.ETH;
Δεδομένου ότι το Rango είναι ένα σύστημα ανταλλαγής πολλαπλών αλυσίδων, οι χρήστες μπορούν να ανταλλάξουν tokens μέσα σε ένα δίκτυο ή/και από το ένα δίκτυο στο άλλο. Έτσι, μπορεί να δείτε το ίδιο token σε πολλά δίκτυα, γι' αυτό τα ονόματα των tokens στο Rango εμφανίζονται σε μορφή XY, που σημαίνει όνομα token Y στο δίκτυο X. Έτσι, το ETH.ETH σημαίνει token ETH στο δίκτυο Ethereum [γνωστό και ως ETH native token], ενώ το BSC.ETH σημαίνει wraped ETH token στο δίκτυο Binance Smart Chain. Ως ένα άλλο παράδειγμα, αν θέλετε να κάνετε εναλλαγή σε USDT, έχετε τουλάχιστον τέσσερις επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Όλες είναι USDT, αλλά η καθεμία βρίσκεται σε διαφορετικό δίκτυο.
Τι είναι η Δρομολόγηση;
Η δρομολόγηση είναι η διαδικασία κατά την οποία το Rango υπολογίζει την καλύτερη διαδρομή για το swap σας. Σε αντίθεση με το Uniswap ή το Sushiswap που λειτουργούν μέσα σε ένα blockchain (π.χ. Ethereum), το Rango σας βοηθά να συνδέσετε πολλά προϊόντα εντός και μεταξύ αλυσίδων για να επιτύχετε τον στόχο σας. Παράδειγμα: Εάν θέλετε να ανταλλάξετε το SHIB σας (στο δίκτυο Ethereum) με το DOGGY (στο BSC), ακολουθεί μια πιθανή δρομολόγηση 3 βημάτων:
1. Μετατρέψτε το SHIB σε εγγενές ETH μέσω 1inch-Ethereum.
2. Χρησιμοποιήστε το Binance Bridge για να μεταφέρετε το εγγενές ETH σας σε τυλιγμένο ETH στο δίκτυο BSC.
3. Μετατρέψτε το τυλιγμένο ETH σε DOGGY μέσω 1inch-BSC.
Γιατί η εύρεση μιας διαδρομής είναι μερικές φορές αργή;
Το Rango βρίσκει την καλύτερη διαδρομή ανάμεσα σε δεκάδες χιλιάδες πιθανές διαδρομές σε πραγματικές συναλλαγματικές ισοτιμίες από πολλαπλές πηγές. Μερικές φορές αυτές οι πηγές έχουν αργό API ή δεν απαντούν σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Έτσι, το Rango προσπαθεί ξανά και περιμένει να βεβαιωθεί ότι η καλύτερη διαδρομή προσφέρεται τελικά στον χρήστη.
Είναι ασφαλές το Rango;
Ναι, σίγουρα. Είμαστε ασφαλείς για πολλούς λόγους:
1. όλα τα χρήματά σας είναι πάντα στα δικά σας πορτοφόλια
2. η rango ενσωματώνει τις καλύτερες λύσεις και προϊόντα όπως το 1Inch και το Thorchain, τα οποία υποστηρίζονται από επαγγελματικές ομάδες και ισχυρά οικοσυστήματα
3. Μπορείτε πάντα να δείτε τις λεπτομέρειες των συναλλαγών και να τις αναθεωρήσετε πριν τις αποδεχτείτε ή τις απορρίψετε
4. η Rango βρίσκει πάντα την καλύτερη και πιο κερδοφόρα διαδρομή για εσάς, ώστε να έχετε την ελάχιστη δυνατή απόκλιση.
Τι πορτοφόλια πρέπει να έχω για να ανταλλάξω cross-chain;
Αυτήν τη στιγμή, υποστηρίζουμε τα Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr και σύντομα θα υποστηρίξουμε πολλά περισσότερα πορτοφόλια.
Παράδειγμα: Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να κάνετε μια σύνθετη ανταλλαγή cross-chain, π.χ. μετατρέψτε το DOGGY σας (το οποίο βρίσκεται στο δίκτυο BSC) σε πρωτόκολλο Anchor (ANC) στο Terra, θα πρέπει να συνδέσετε ένα πορτοφόλι με δυνατότητα BSC (π.χ.: Metamask ή Binance Smart chain Wallet) και επίσης το πορτοφόλι σας Terra Station. Η υπόλοιπη διαδικασία είναι εύκολη και καθοδηγείστε μέσω της εφαρμογής Rango.
Ποια blockchains υποστηρίζετε αυτήν τη στιγμή;
Το Rango υποστηρίζει αυτήν τη στιγμή 16 blockchains, συμπεριλαμβανομένων των Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, κ.λπ. Και σχεδιάζουμε να συμπεριλάβουμε πολλές ακόμη αλυσίδες στο εγγύς μέλλον.
Γιατί βλέπω το μήνυμα «Δεν βρέθηκε διαδρομή»;
Μερικές φορές μπορεί να συμβεί για τους εξής λόγους:
1. Το ποσό εισόδου σας είναι χαμηλότερο από ορισμένα όρια, π.χ.: Το Terra Bridge χρειάζεται η είσοδος να είναι τουλάχιστον 10$.
2. Το ποσό εισόδου σας είναι πολύ υψηλό, ορισμένες γέφυρες ή LP (ειδικά για tokens χαμηλής κεφαλαιοποίησης αγοράς) έχουν κάποια ημερήσια ή ανά συναλλαγή όρια.
3. Το κέρμα που ζητήσατε δεν υποστηρίζεται από καμία από τις γέφυρες, τα LP και τους συγκεντρωτές DEX μας.
Η συναλλαγή μου δεν ήταν επιτυχής, είναι ασφαλή τα χρήματά μου; Πώς μπορώ να ανακτήσω τα χρήματά μου;
Μην ανησυχείτε. Τα χρήματά σας είναι ασφαλή και βρίσκονται στα δικά σας πορτοφόλια, ίσως με τη μορφή tokens που δεν εμφανίζονται από προεπιλογή στο πορτοφόλι σας. Μη διστάσετε να γίνετε μέλος της ομάδας μας στο Telegram και να ζητήσετε υποστήριξη σχετικά με τη συναλλαγή σας. Η ομάδα υποστήριξης θα σας βοηθήσει να ανακτήσετε τα χρήματα που λείπουν. Σημειώστε ότι οι διαχειριστές δεν στέλνουν ΠΟΤΕ τα άμεσα/ιδιωτικά σας μηνύματα πριν τους στείλετε εσείς ένα άμεσο μήνυμα. Κάντε την ερώτησή σας στην ομάδα Telegram και περιμένετε να απαντήσουν οι διαχειριστές στην ομάδα. Ή στείλτε ένα DM στους διαχειριστές της ομάδας Telegram με το αναγνωριστικό αιτήματος της συναλλαγής σας.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη στο κανάλι #support-ticket στο Discord.
Γίνετε μέλος του Discord