Kontakt os
Kontakt vores team og få svar hurtigst muligt.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Vælg et emne nedenfor for at komme i kontakt med det rette team.
Problem med Rango-produkt
Hvis du oplever problemer med at bruge Rango-appen eller har penge, der sidder fast, bedes du kontakte os her.
Marketingteamet
Kontakt vores marketingteam for partnerskaber, servicetilbud, integrationer eller andre samarbejdsmuligheder.
Feedback og forslag
Del dine idéer, feedback eller forslag for at hjælpe os med at forbedre Rango.
Sikkerhed
Rapportér sikkerhedssårbarheder eller deltag i vores bug bounty-program her.
Juridiske forespørgsler
Ved juridiske spørgsmål eller spørgsmål, bedes du kontakte os via denne sektion.
Generelle forespørgsler
Har du et spørgsmål eller en besked til os? Du er velkommen til at kontakte os om hvad som helst her.
Frequently asked questions
Dette er de oftest stillede spørgsmål. Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt vores venlige team.
Hvad er Rango?
Rango er en DEX-aggregator på tværs af kæder. Den kombinerer kraften fra DEX-aggregatorer i blockchains (f.eks. 1Inch) med flere broer (f.eks. Stargate Bridge) og likviditetsudbydere på tværs af kæder (f.eks. Thorchain) for at give dig adgang til bedre likviditet. Rango kan give dig komplekse ruter fra enhver mønt i enhver blockchain til en anden mønt i andre blockchains. Alternativt kan vi selv søge og sammenligne flere DeFi-værktøjer, mens Rango aggregerer dem alle i en brugervenlig og elegant brugergrænseflade og en langt bedre brugeroplevelse.
Hvad er forskellen mellem ETH.ETH og BSC.ETH?
Da Rango er en multi-chain-swapper, kan brugerne bytte tokens inden for et netværk og/eller fra et netværk til et andet. Så du kan muligvis se den samme token i flere netværk, derfor vises tokens-navne i Rango i XY-format, hvilket betyder token-navn Y på X-netværk. Så ETH.ETH betyder ETH-token på Ethereum-netværket [også kendt som ETH native token], mens BSC.ETH betyder wrapped ETH-token på Binance Smart Chain-netværket. Som et andet eksempel, hvis du vil bytte til USDT, har du mindst fire muligheder, herunder ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Alle er USDT, men hver enkelt er i et andet netværk.
Hvad er routing?
Routing er den proces, hvor Rango beregner den bedste sti til din swap. I modsætning til Uniswap eller Sushiswap, som fungerer inde i en blockchain (f.eks. Ethereum), hjælper Rango din kæde med flere intra-chain og inter-chain produkter for at nå dit mål. Eksempel: Hvis du gerne vil bytte din SHIB (i Ethereum-netværket) til DOGGY (på BSC), er her en mulig routing på 3 trin:
1. Konverter SHIB til native ETH via 1inch-Ethereum.
2. Brug Binance Bridge til at overføre din native ETH til wrapped ETH på BSC-netværket.
3. Konverter Wrapped ETH til DOGGY via 1inch-BSC.
Hvorfor er det nogle gange langsomt at finde en rute?
Rango finder den bedste rute blandt titusindvis af mulige ruter baseret på realtidskurser fra flere kilder. Nogle gange har disse kilder en langsom API eller svarer ikke inden for en given tidsperiode. Så Rango prøver igen og venter på, at de sikrer sig, at den bedste rute endelig tilbydes brugeren.
Er Rango sikker?
Ja, helt sikkert. Vi er sikre af flere årsager:
1. Alle dine penge er altid i din egen tegnebog
2. Rango integrerer de allerbedste løsninger og produkter som 1Inch og Thorchain, som er bakket op af professionelle teams og stærke økosystemer
3. Du kan altid se detaljerne om transaktioner og revidere dem, før du accepterer eller afviser dem
4. Rango finder altid den bedste og mest rentable rute for dig, så du oplever den lavest mulige forsinkelse.
Hvilke tegnebøger skal jeg have for at bytte cross-chain?
I øjeblikket understøtter vi Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, og vi vil snart understøtte mange flere wallets.
Eksempel: Antag, at du vil udføre en kompleks cross-chain swap, f.eks. konvertere din DOGGY (som er i BSC-netværket) til Anchor Protocol (ANC) i Terra. Du skal forbinde en BSC-aktiveret wallet (f.eks. Metamask eller Binance Smart chain Wallet) og også din Terra Station wallet. Resten af processen er nem, og du bliver guidet via Rango-appen.
Hvilke blockchains understøtter I i øjeblikket?
Rango understøtter i øjeblikket 16 blockchains, herunder Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge osv. Og vi planlægger at inkludere mange flere kæder i den nærmeste fremtid.
Hvorfor ser jeg 'Ingen sti fundet'?
Det kan nogle gange ske af disse årsager:
1. Dit inputbeløb er lavere end nogle grænser, f.eks.: Terra Bridge kræver, at inputtet er mindst 10$.
2. Dit inputbeløb er for højt. Nogle broer eller LP'er (især for tokens med lav markedsværdi) har daglige grænser eller grænser pr. transaktion.
3. Din anmodede mønt understøttes ikke af nogen af vores broer, LP'er og DEX-aggregatorer.
Min transaktion mislykkedes, er mine penge sikre? Hvordan får jeg pengene tilbage?
Bare rolig. Dine penge er sikre og i dine egne tegnebøger, måske i form af tokens, der ikke vises som standard i din tegnebog. Du er velkommen til at tilmelde dig vores telegramgruppe og spørge support om din transaktion. Supportteamet vil hjælpe dig med at inddrive de manglende penge. Bemærk, at administratorer ALDRIG sender dine direkte/private beskeder, før du sender dem en direkte besked. Stil dit spørgsmål i telegramgruppen, og vent på, at administratorerne svarer i gruppen. Eller send en privat besked til administratorerne af telegramgruppen med anmodnings-id'et for din transaktion.
Brug for mere hjælp?
Vores team er tilgængeligt i #support-ticket kanalen på Discord.
Deltag i Discord