Contacta amb nosaltres
Contacta amb el nostre equip i obté respostes el més aviat possible.
Com et podem ajudar?
Trieu un tema a continuació per posar-vos en contacte amb l'equip adequat.
Problema amb el producte Rango
Si teniu problemes amb l'aplicació Rango o teniu fons bloquejats, poseu-vos en contacte aquí.
Equip de màrqueting
Per a col·laboracions, ofertes de serveis, integracions o altres oportunitats de col·laboració, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de màrqueting.
Comentaris i suggeriments
Comparteix les teves idees, comentaris o suggeriments per ajudar-nos a millorar Rango.
Seguretat
Informeu de vulnerabilitats de seguretat o participeu en el nostre programa de recompenses per errors aquí.
Consultes legals
Per assumptes o preguntes legals, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través d'aquesta secció.
Consultes generals
Tens alguna pregunta o missatge per a nosaltres? No dubtis a contactar-nos per a qualsevol cosa aquí.
Frequently asked questions
Aquestes són les preguntes més freqüents. No trobes el que busques? Connecta't amb el nostre amable equip.
Què és Rango?
Rango és un agregador DEX de cadenes creuades. Combina la potència dels agregadors DEX dins de les cadenes de blocs (per exemple, 1 polzada) amb múltiples ponts (per exemple, Stargate Bridge) i proveïdors de liquiditat de cadenes creuades (per exemple, Thorchain) per donar-vos accés a una millor liquiditat. Rango us pot proporcionar rutes complexes des de qualsevol moneda de qualsevol cadena de blocs a una altra moneda d'altres cadenes de blocs. Alternativament, hauríem de cercar i comparar diverses eines DeFi vosaltres mateixos, mentre que Rango les agrega totes en una interfície d'usuari elegant i fàcil d'utilitzar i una experiència d'usuari molt millor.
Quina diferència hi ha entre ETH.ETH i BSC.ETH?
Com que Rango és un intercanviador de diverses cadenes, els usuaris poden intercanviar tokens dins d'una xarxa i/o d'una xarxa a una altra. Per tant, és possible que vegeu el mateix token en diverses xarxes, és per això que els noms dels tokens a Rango es mostren en format XY, que significa el nom del token Y a la xarxa X. Així, ETH.ETH significa token ETH a la xarxa Ethereum [també conegut com a token natiu ETH], mentre que BSC.ETH significa token ETH embolicat a la xarxa Binance Smart Chain. Com a altre exemple, si voleu canviar a USDT, teniu almenys quatre opcions, incloent ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Totes són USDT, però cadascuna es troba en una xarxa diferent.
Què és l'enrutament?
L'enrutament és el procés mitjançant el qual Rango calcula la millor ruta per al vostre intercanvi. A diferència d'Uniswap o Sushiswap, que funcionen dins d'una cadena de blocs (per exemple, Ethereum), Rango ajuda a la vostra cadena de múltiples productes intra-cadena i inter-cadena per aconseguir el vostre objectiu. Exemple: Si voleu intercanviar el vostre SHIB (a la xarxa Ethereum) a DOGGY (a BSC), aquí teniu un possible enrutament de 3 passos:
1. Converteix SHIB a ETH natiu mitjançant 1inch-Ethereum.
2. Utilitzeu Binance Bridge per transferir el vostre ETH natiu a ETH embolicat a la xarxa BSC.
3. Converteix ETH embolicat a DOGGY mitjançant 1inch-BSC.
Per què de vegades és lent trobar una ruta?
Rango troba la millor ruta entre desenes de milers de rutes possibles en funció dels tipus de canvi en temps real de diverses fonts. De vegades, aquestes fonts tenen una API lenta o no responen en un cert període de temps. Per tant, Rango ho torna a intentar i espera que s'asseguri que finalment s'ofereix la millor ruta a l'usuari.
Rango és segur?
Sí, sens dubte. Estem segurs per múltiples motius:
1. tots els vostres diners sempre són a les vostres carteres
2. rango integra les millors solucions i productes com 1Inch i Thorchain, que compten amb el suport d'equips professionals i ecosistemes potents
3. Sempre podeu veure els detalls de les transaccions i revisar-los abans d'acceptar-les o rebutjar-les
4. Rango sempre troba la millor i més rendible ruta per a vosaltres, de manera que experimentareu el menor slippage possible.
Quines carteres hauria de tenir per intercanviar amb cadena creuada?
Actualment, donem suport a Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, i aviat donarem suport a molts més moneders.
Exemple: Suposem que voleu fer un intercanvi complex entre cadenes, per exemple, convertir el vostre DOGGY (que es troba a la xarxa BSC) al protocol Anchor (ANC) a Terra, heu de connectar un moneder habilitat per a BSC (per exemple: Metamask o Binance Smart chain Wallet) i també el vostre moneder Terra Station. La resta del procés és fàcil i us guiarà a través de l'aplicació Rango.
Quines cadenes de blocs doneu suport actualment?
Rango actualment admet 16 cadenes de blocs, incloent-hi Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, etc. I tenim previst incloure moltes més cadenes en un futur proper.
Per què veig "No s'ha trobat cap camí"?
De vegades pot passar per aquests motius:
1. L'import d'entrada és inferior a alguns límits, per exemple: Terra Bridge necessita que l'entrada sigui com a mínim de 10$.
2. L'import d'entrada és massa alt, alguns bridges o LPs (especialment per a tokens de baixa capitalització de mercat) tenen alguns límits diaris o per transacció.
3. La moneda sol·licitada no és compatible amb cap dels nostres bridges, LPs ni agregadors DEX.
La meva transacció no ha tingut èxit, estan segurs els meus fons? Com puc recuperar els fons?
No et preocupis. Els teus fons estan segurs i a les teves pròpies carteres, potser en forma de tokens que no es mostren per defecte a la teva cartera. No dubtis a unir-te al nostre grup de Telegram i demanar ajuda sobre la teva transacció. L'equip d'assistència t'ajudarà a recuperar els fons que falten. Tingues en compte que els administradors MAI envien els teus missatges directes/privats abans que els enviïs un missatge directe. Fes la teva pregunta al grup de Telegram i espera que els administradors responguin al grup. O envia un missatge directe als administradors del grup de Telegram amb l'ID de sol·licitud de la teva transacció.
Necessites més ajuda?
El nostre equip està disponible al canal #support-ticket de Discord.
Uneix-te a Discord