اتصل بنا
اتصل بفريقنا واحصل على الإجابات في أسرع وقت ممكن.
كيف يمكننا مساعدتك؟
اختر موضوعًا أدناه للتواصل مع الفريق المناسب.
مشكلة مع منتج Rango
إذا كنت تواجه مشكلات أثناء استخدام تطبيق Rango أو لديك أموال عالقة، فيرجى التواصل معنا هنا.
فريق التسويق
للحصول على شراكات أو عروض خدمات أو تكاملات أو فرص تعاون أخرى، تواصل مع فريق التسويق لدينا.
الملاحظات والاقتراحات
شارك بأفكارك أو تعليقاتك أو اقتراحاتك لمساعدتنا على تحسين Rango.
حماية
قم بالإبلاغ عن الثغرات الأمنية أو شارك في برنامج مكافأة الأخطاء لدينا هنا.
الاستفسارات القانونية
للاستفسارات أو المسائل القانونية، يرجى الاتصال بنا من خلال هذا القسم.
Frequently asked questions
هذه هي الأسئلة الأكثر شيوعًا. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريقنا الودود.
ما هو رانجو؟
رانجو هو مُجمِّعٌ لتداولات اللامركزية (DEX) متعدد السلاسل. يجمع بين قوة مُجمِّعات اللامركزية داخل سلاسل الكتل (مثل 1Inch) مع جسور متعددة (مثل Stargate Bridge) ومُزوِّدي سيولة متعددي السلاسل (مثل Thorchain) ليمنحك وصولاً أفضل إلى سيولة. يُمكِّنك رانجو من الوصول إلى مسارات مُعقَّدة من أي عملة في أي سلسلة كتل إلى عملة أخرى في سلاسل كتل أخرى. كبديل، يُمكنك البحث عن أدوات التمويل اللامركزي (DeFi) ومقارنتها بنفسك، بينما يُجمِّع رانجو جميعها في واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وأنيقة، وتجربة مستخدم أفضل بكثير.
ما هو الفرق بين ETH.ETH و BSC.ETH؟
بما أن رانجو منصة تبادل متعددة السلاسل، يُمكن للمستخدمين تبادل الرموز داخل الشبكة و/أو من شبكة لأخرى. لذا، قد ترى الرمز نفسه في شبكات متعددة، ، ولهذا السبب تُعرض أسماء الرموز في رانجو بتنسيق XY، أي اسم الرمز Y على الشبكة X. لذا، فإن ETH.ETH تعني رمز ETH على شبكة إيثيريوم (أو رمز ETH الأصلي)، بينما BSC.ETH تعني رمز ETH مُغلّف على شبكة بينانس سمارت تشين. كمثال آخر، إذا كنت ترغب في التبديل إلى USDT، فلديك أربعة خيارات على الأقل: ETH.USDT، BNB.USDT، BSC.USDT، وPolygon.USDT. جميعها USDT، ولكن كل منها في شبكة مختلفة.
ما هو التوجيه؟
التوجيه هو العملية التي يحسب بها Rango أفضل مسار لعملية المبادلة. بخلاف Uniswap وSushiswap اللذان يعملان داخل سلسلة كتل (مثل الإيثريوم)، يُساعد Rango سلسلتك على استخدام منتجات متعددة داخل السلسلة وبين السلاسل لتحقيق هدفك. مثال: إذا كنت ترغب في مبادلة SHIB (في شبكة الإيثريوم) بـ DOGGY (على BSC)، فإليك مسارًا محتملًا من ثلاث خطوات:
1. حوّل SHIB إلى ETH أصلي عبر 1inch-Ethereum.
2. استخدم Binance Bridge لتحويل ETH الأصلي إلى ETH مُغلّف على شبكة BSC.
3. حوّل ETH المُغلّف إلى DOGGY عبر 1inch-BSC.
لماذا يكون العثور على الطريق بطيئًا في بعض الأحيان؟
يجد رانجو أفضل مسار من بين عشرات الآلاف من المسارات الممكنة باستخدام أسعار الصرف الفورية من مصادر متعددة. أحيانًا تكون واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهذه المصادر بطيئة أو لا تستجيب خلال فترة زمنية محددة. لذا، يُعيد رانجو المحاولة وينتظرها للتأكد من عرض أفضل مسار للمستخدم.
هل رانجو آمن؟
نعم، بالتأكيد. نحن آمنون لأسباب متعددة:
1. جميع أموالك دائمًا في محفظتك الخاصة
2. يدمج رانجو أفضل الحلول والمنتجات مثل 1Inch وThorchain، بدعم من فرق محترفة وأنظمة بيئية قوية
3. يمكنك دائمًا الاطلاع على تفاصيل المعاملات ومراجعتها قبل قبولها أو رفضها
4. يجد رانجو دائمًا أفضل الطرق وأكثرها ربحية لك، مما يضمن لك أقل انزلاق ممكن.
ما هي المحافظ التي يجب أن أمتلكها للتبديل بين السلاسل؟
حاليًا، ندعم ميتاماسك، ومحفظة بينانس تشين، وتيرا ستيشن، وXDefi، وهارموني ون، وكبلر، وسندعم المزيد من المحافظ قريبًا.
مثال: لنفترض أنك تريد إجراء عملية تبادل معقدة بين السلاسل، مثل تحويل محفظة DOGGY (الموجودة في شبكة BSC) إلى بروتوكول Anchor (ANC) في تيرا، يجب عليك ربط محفظة تدعم BSC (مثل ميتاماسك أو محفظة بينانس تشين الذكية) ومحفظة تيرا ستيشن. بقية العملية سهلة، ويتم توجيهك عبر تطبيق Rango.
ما هي سلاسل الكتل التي تدعمها حاليًا؟
يدعم Rango حاليًا 16 سلسلة كتل، بما في ذلك Bitcoin وEthereum وBinance Chain وBinance Smart Chain وTerra وOsmosis وCosmos وAkash وPolkadot وDoge وغيرها. ونخطط لإدراج المزيد من السلاسل في المستقبل القريب.
لماذا أرى "لم يتم العثور على مسار"؟
قد يحدث هذا أحيانًا للأسباب التالية:
1. مبلغ الإدخال الذي أدخلته أقل من بعض الحدود، على سبيل المثال: يتطلب جسر تيرا أن يكون الإدخال 10 دولارات على الأقل.
2. مبلغ الإدخال الذي أدخلته مرتفع جدًا، فبعض الجسور أو مزودي السيولة (خاصةً للرموز ذات القيمة السوقية المنخفضة) لديهم حدود يومية أو لكل معاملة.
3. العملة التي طلبتها غير مدعومة من أيٍّ من جسورنا أو مزودي السيولة أو منصات تجميع العملات اللامركزية (DEX).
لم تنجح معاملتي، هل أموالي آمنة؟ كيف يمكنني استردادها؟
لا تقلق، أموالك في أمان وفي محفظتك، ربما على شكل رموز غير ظاهرة افتراضيًا في محفظتك. انضم إلى مجموعتنا على تيليجرام واسأل الدعم عن معاملتك. سيساعدك فريق الدعم في استرداد الأموال المفقودة. يُرجى العلم أن المشرفين لا يرسلون لك رسائل مباشرة/خاصة قبل أن ترسل لهم رسالة مباشرة. اطرح سؤالك في مجموعة تيليجرام وانتظر رد المشرفين. أو أرسل رسالة مباشرة إلى مشرفي مجموعة تيليجرام مع رقم طلب معاملتك.