Kontak ons
Kontak ons span en kry so gou as moontlik antwoorde.
Hoe kan ons jou help?
Kies 'n onderwerp hieronder om met die regte span in kontak te kom.
Probleem met Rango-produk
Indien u probleme ondervind met die gebruik van die Rango-app of as u fondse vassteek, kontak ons asseblief hier.
Bemarkingspan
Vir vennootskappe, diensaanbiedinge, integrasies of ander samewerkingsgeleenthede, kontak ons bemarkingspan.
Terugvoer en voorstelle
Deel jou idees, terugvoer of voorstelle om ons te help om Rango te verbeter.
Sekuriteit
Rapporteer sekuriteitskwesbaarhede of neem deel aan ons foutbeloningsprogram hier.
Regsnavrae
Vir regsaangeleenthede of vrae, kontak ons asseblief deur hierdie afdeling.
Algemene Navrae
Het jy 'n vraag of boodskap vir ons? Kontak ons gerus oor enigiets hier.
Frequently asked questions
Hier is die mees algemene vrae. Kan jy nie vind waarna jy soek nie? Kontak ons vriendelike span.
Wat is Rango?
Rango is 'n kruisketting DEX-aggregator. Dit kombineer die krag van DEX-aggregators binne blokkettings (bv. 1Inch) met verskeie brûe (bv. Stargate Bridge) en kruisketting-likiditeitsverskaffers (bv. Thorchain) om jou toegang tot beter likiditeit te gee. Rango kan jou voorsien van komplekse roetes vanaf enige muntstuk in enige blokketting na 'n ander muntstuk in ander blokkettings. Alternatiewelik moet ons self verskeie DeFi-gereedskap soek en vergelyk, terwyl Rango almal in 'n maklik-om-te-gebruik en elegante gebruikerskoppelvlak en 'n baie beter gebruikerservaring saamvoeg.
Wat is die verskil tussen ETH.ETH en BSC.ETH?
Aangesien Rango 'n multi-ketting-ruilaar is, kan gebruikers tokens binne 'n netwerk en/of van een netwerk na 'n ander ruil. Jy mag dus dieselfde token in verskeie netwerke sien, daarom word tokens se name in Rango in XY-formaat getoon, wat tokennaam Y op X-netwerk beteken. Dus beteken ETH.ETH ETH-token op die Ethereum-netwerk [ook bekend as ETH-native token], terwyl BSC.ETH toegedraaide ETH-token op die Binance Smart Chain-netwerk beteken. As nog 'n voorbeeld, as jy na USDT wil ruil, het jy ten minste vier opsies, insluitend ETH.USDT, BNB.USDT, BSC.USDT, Polygon.USDT. Almal van hulle is USDT, maar elkeen is in 'n ander netwerk.
Wat is roetering?
Roetering is die proses waardeur Rango die beste pad vir jou ruil bereken. Anders as Uniswap of Sushiswap wat binne 'n blokketting (bv. Ethereum) werk, help Rango jou ketting om verskeie intra-ketting en inter-ketting produkte te bereik om jou doel te bereik. Voorbeeld: As jy jou SHIB (in die Ethereum-netwerk) na DOGGY (op BSC) wil ruil, is hier 'n moontlike roetering van 3 stappe:
1. Skakel SHIB om na oorspronklike ETH via 1 duim-Ethereum.
2. Gebruik Binance Bridge om jou oorspronklike ETH na toegedraaide ETH op die BSC-netwerk oor te dra.
3. Skakel Toegedraaide ETH om na DOGGY via 1 duim-BSC.
Waarom is dit soms stadig om 'n roete te vind?
Rango vind die beste roete tussen tienduisende moontlike roetes op wisselkoerse intyds van verskeie bronne. Soms het hierdie bronne 'n stadige API of antwoord hulle nie binne 'n sekere tyd nie. Rango probeer dus weer en wag vir hulle om seker te maak dat die beste roete uiteindelik aan die gebruiker aangebied word.
Is Rango veilig?
Ja, beslis. Ons is veilig om verskeie redes:
1. al jou geld is altyd in jou eie beursies
2. rango integreer die beste oplossings en produkte soos 1Inch en Thorchain, wat gerugsteun word deur professionele spanne en kragtige ekosisteme
3. Jy kan altyd die besonderhede van transaksies besigtig en dit hersien voordat jy dit aanvaar of verwerp
4. Rango vind altyd die beste en winsgewendste roete vir jou, sodat jy die laagste moontlike gly sal ervaar.
Watter beursies moet ek hê om kruisketting te ruil?
Tans ondersteun ons Metamask, Binance Chain Wallet, Terra Station, XDefi, Harmony One, Keplr, en ons gaan binnekort baie meer beursies ondersteun.
Voorbeeld: Gestel jy wil 'n komplekse kruis-ketting-ruiling doen, bv. om jou DOGGY (wat in die BSC-netwerk is) na Anchor-protokol (ANC) in Terra om te skakel, moet jy 'n BSC-geaktiveerde beursie (bv. Metamask of Binance Smart chain Wallet) en ook jou Terra Station-beursie koppel. Die res van die proses is maklik en jy word via die Rango-app gelei.
Watter blokkettings ondersteun julle tans?
Rango ondersteun tans 16 blokkettings, insluitend Bitcoin, Ethereum, Binance Chain, Binance Smart Chain, Terra, Osmosis, Cosmos, Akash, Polkadot, Doge, ens. En ons beplan om in die nabye toekoms baie meer kettings in te sluit.
Waarom sien ek 'Geen pad gevind nie'?
Dit kan soms om die volgende redes gebeur:
1. Jou insetbedrag is laer as sommige limiete, bv. Terra Bridge benodig dat die inset ten minste $10 is.
2. Jou insetbedrag is te hoog, sommige brûe of LP's (veral vir tekens met lae markkapitalisasie) het wel daaglikse of per-transaksie limiete.
3. Jou versoekte muntstuk word nie deur enige van ons brûe, LP's en DEX-aggregators ondersteun nie.
My transaksie was onsuksesvol, is my fondse veilig? Hoe kan ek fondse terugkry?
Moenie bekommerd wees nie. Jou fondse is veilig en in jou eie beursies, moontlik in die vorm van tekens wat nie standaard in jou beursie vertoon word nie. Sluit gerus by ons telegramgroep aan en vra ondersteuning oor jou transaksie. Die ondersteuningspan sal jou help om die ontbrekende fondse te verhaal. Let daarop dat administrateurs NOOIT jou direkte/privaat boodskappe stuur voordat jy vir hulle 'n direkte boodskap stuur nie. Vra jou vraag in die telegramgroep en wag vir administrateurs om in die groep te antwoord. Of stuur 'n DM aan die administrateurs van die telegramgroep met die versoek-ID van jou transaksie.
Het jy meer hulp nodig?
Ons span is beskikbaar in die #support-ticket kanaal op Discord.
Sluit aan by Discord